互联网上充满了旨在帮助您立即达到每月配额的销售策略。
“善解人意”
“做你的研究”
“发展你的网络”
但这些指示往往含糊不清。它们背后有哪些真实可行的建议?
没有任何一种方法可以单枪匹马地带领您进入基于佣金的乐土,但理解这些经过审查和直观的技术(以及一些技巧)将会带来赢得更多合格的潜在客户和交易。
1.快速响应
在所有销售策略中,这一策略是迄今为止最重要的。它也是最简单的实现方式,但不知何故似乎被忽视了。
每当产生新的销售线索时,您应该尽快致电他们。事实上,一小时内联系的新线索是 获得资格的可能性是 60 分钟后的六倍。
这看起来像是一个荒谬的统计数据吗?考虑一下:生成后 5 分钟内联系的网络线索是 接通电话的可能性提高 100 倍 比仅仅 30 分钟后才联系的那些人。
令人震惊的是,尽管有这些发现,销售人员似乎仍然不愿意尝试快速外展。根据《哈佛商业评论》的一项研究,企业平均花费了 42 小时响应他们的网络线索.综合考虑,这会导致失去很多机会。
不要被抓到将非常好的销售线索交给您的竞争对手。随时准备好进行第一次接触。
2.进行对话并聆听
你听到我说的了,现在就去做吧!
开个玩笑,(当然)还有更多。这条经典的销售建议植根于这样一种信念,即咄咄逼人、片面的销售宣传会导致灾难。此外,成功销售的很大一部分取决于时机。当他们准备好被出售时,你必须与他们交谈——他们必须处于正确的心情。
事实证明,人们变得更加自在(并且更有可能参与推销)当他们到达谈谈自己的经历或想法。秘诀在于提出既鼓励“自我披露”又与您的产品相关的问题。这些问题应该引出不止一个词的答案。
例如,与其询问潜在客户是否对他们当前的社交媒体管理工具感到满意,不如问他们在社交媒体方面哪些方面有最大的改进空间媒体存在。
即使他们最大的痛点与您销售的产品(某种社交媒体日程安排软件)没有直接关系,您也让他们开始思考关于社交媒体并谈论他们的经历。
并且不要害怕让谈话偏离您预想的确切提问路线。对评论做出反应并提出计划外(但与对话相关)的问题是其他销售策略将简单描述为“表现出同理心”。它消除了销售人员那种苛刻的优势,并创造了一个乐于助人的环境。
但是,当然,重要的是要针对与您交谈的任何人做功课为对话设定最终目标,即使该目标是口头承诺让您的产品得到进一步考虑.
3.讲一个解决问题的故事
假设您的推销电话、电子邮件节奏或潜在客户生成表格效果良好,您现在可以开始推介了。您如何确保这一关键步骤顺利进行?这里的一个小问题可能意味着您所有其他的销售策略都是徒劳的。
大多数销售专家(以及过去两千年的公共演讲者)都认为讲故事是吸引观众的可靠方式。
这里的关键不是只讲述与您的产品相关的任何故事。相反,为了简单起见,您想遵循 可重复成功的公式。
总体思路:您需要描述您的产品如何解决问题或显着改善潜在客户运营的某些方面。将您的故事设定在一个与他们目前生活的世界相似的世界中。完全匹配行业是可以的:电子商务、SaaS、零售等。
“英雄之旅”是当今媒体中流行的故事公式。
然后,描述一个许多类似组织或个人在此设置中遇到的问题。在您向他们说明之前,您的潜在客户可能没有意识到这个问题的范围。
问题,或困境,必须清楚表明潜在客户会失去什么.听众应该清楚地认识到这一点,并且得到统计数据和用例的支持如果可用的话。
最后,您的产品必须飞来拯救这一天 — 抱歉,不允许有阴暗的曲折情节。你的结论还应该包含表明过去成功的统计数据。这提醒听众,故事植根于现实。
最后一点,您无需记住音调。事实上,最好不要每次都逐字逐句地重复。第一句话和最后一句话应该排练好,但中间的一切都应该作为要点,以保持自然的对话语气。
4.提供多种购买选择
决策瘫痪是真实存在的。提供太多选择,他们可能只是 最终没有选择它们。然而,研究表明,只给消费者一种选择会产生类似的负面后果。
作者 向潜在客户展示不止一种购买选择,您在销售过程中赋予他们自主权和权力感。每个人都希望自己有选择的感觉,事实上,他们这样做是件好事。人们想要多样性,只是不要太多。
科技公司一直在这样做。以 iPhone 为例。Apple 知道 X 和 8 型号将“蚕食”彼此的销量。这些型号非常相似,足以吸引同一类型的买家,但外观、性能等方面的细微差别会带来更多选择,从而提高整体销量。
在 B2B 世界中,我们有定价等级和多个服务包。如果您可以给潜在客户一个选择,他们就不太可能在别处寻找替代方案。
显然,多种购买选择始于预售阶段。它需要一种跨公司的方法,同步产品、营销和销售以实现预期的结果。即使是很小的定价变化,例如付款计划,也应该广泛传达并有计划地推出。
5.建立你的网络并结交朋友
人们往往多疑,为此,我们可以责怪我们的祖先。
没有大爪子或锋利的尖牙来保护自己,每一棵吱吱作响的树或偷偷摸摸的影子都有理由相信他们即将成为晚餐。
然而,他们真正拥有的保护是彼此。他们幸存下来是因为这个群体——当为一个单一目标共同努力时——可以避免或吓跑剑齿虎和迅猛龙。
在销售方面,您的潜在客户可能认为您是迅猛龙。你需要证明你是人。让他们相信这一点的一个好方法是结识他们认识的其他人。因此网络。
如果潜在客户认为他们与您有某种个人联系,他们就结束了回电话的可能性提高 5 倍。这种相互关联的方法使整个销售周期的效率提高了 243%。
现在的问题是:我如何结识新朋友?答案取决于您,但一个好的方法是在行业活动中熟悉您的同行。想想炉边聊天、社交欢乐时光和小组讨论。(注意:这可能是唯一一个以“那么你是做什么的?”作为相关对话开场白的场所。)
您在这些活动中的目标不应该是销售您的产品,而是结识其他销售、营销、工程和企业家类型的人士。闲逛,拿些名片,永远记得 连接 Linkedin。顶级销售专家在研究和发送消息时利用 Linkedin 发挥自己的优势。相互“联系”可以为您的社会证明创造奇迹。
销售策略:开箱即用
没有灵丹妙药可以帮助您达到配额。这篇文章中涵盖的销售策略提供了一个整体大纲,但记住这 3 个要点永远不会有坏处。
- 快速响应新线索
- 你的产品解决了一个问题(知道那是什么)
- 潜在客户-销售关系取决于信任(尽量保持礼貌、专业和友好)
如果您尝试过多种销售策略,您可能会发现某些方法比其他方法更有效。很大程度上取决于行业、产品和个人。尝试一些新的东西,看看它是否有效!