呼叫中心

400电话加上呼叫中心可以完美的构建一个虚拟的呼叫中心，支持地理上分散的联络中心座席，而不是在单个物理位置工作 …

400电话 + 呼叫中心构建一个分布式智能化的数据生产中心 查看全文 »

如今，企业有很多数字解决方案可供选择，UCaaS 与 CCaaS 的问题成为呼叫中心软件解决方案中最新的热门话题之一。总的来说，“即服务”概念一直在变得越来越复杂和通用。创新和灵活性反映了一些主要的 […]

云电话系统利用 VoIP（互联网协议语音）技术通过互联网传输电话。这听起来很简单，而且这一切都在几秒钟内发生。这些瞬间的交互实际上决定了您的电话通话质量。虽然在前端一切都非常快速和直接，但在 […] 上事情远非如此简单

客户对服务的期望一直在增加，呼叫中心培训是这个难题的关键部分。改善呼叫中心的绩效管理和培训最佳实践是让客户满意的关键。“确保每个通过电话与客户交谈或接听业务热线的人都经过培训，”[…]

呼叫中心经理都有一个共同的愿望，即通过使用“呼叫耳语”来指导他们的呼叫团队成员与潜在客户或客户进行对话。虽然将鼠标悬停在每个呼叫代理的肩膀上并指导他们说什么是不切实际的，但可以使用数字应用程序来耳语提示 […]

为您企业的呼叫中心选择最好的拨号器软件似乎势不可挡。但它不一定是！如今，出站拨号器有很多选择。在 400电话，我们使用强大的拨号器解决方案优化了基于云的呼叫中心软件。继续阅读以了解呼叫中心拨号器的工作原理、主要功能以及如何增加 […]

什么是 CRM 解决方案？客户关系管理软件或 CRM 是一种旨在将客户信息的所有方面收集在一个地方的程序。CRM 解决方案可帮助您的企业组织与客户和潜在客户的互动和关系。CRM 软件集中了与您当前和未来客户有关的所有数据，因此 […]

招聘人员和人力资源专业人士知道，寻找和留住合适的人才并不是一门客观的科学。它需要超越简历上分享的内容，揭示候选人的真正热情、意图和个性。无缝和定期的沟通是更多地了解候选人的关键（特别是对于初步筛选），电话仍然是 […]

云电话系统等技术的进步迫使企业的工作方式发生了有价值和明显​​的变化。如果您考虑在工作日期间接触的所有其他人和企业，这个数字是相当惊人的。当您的客户或潜在客户打电话时，他们希望线路是 […]