400电话相对于传统固定电话，具有如下优势：
1.通信费用低。
400电话在全国范围内的拨打费用相对于传统的固定电话费用相当低。
2.具有精确的路由功能。
400电话可以根据客户所在的地区，将客户定位到相应地区的服务台，使得服务效率更高。
3.高可用性。
400电话可以通过互联网把电话路由到全国各地，且可以提供7×24小时的服务，相对固定电话有较稳定、可靠的服务保障。
4.交互客户服务系统。
400电话可以与客户沟通，并且可以通过语音智能系统（IVR），实现客户问题自动处理，使客户服务效率提升。
