400电话是面向工商市场主体的全国热线电话。是主叫-被叫共摊费用，即主叫方承担本地呼叫接入费用，被叫方承担所有来电接听费用。目前已广泛应用于金融、旅游、招商、售后服务等多个行业。400电话是一个十位数的电话号码，由三大运营商负责码号的分配及销售，但销售方式多见于运营商发展的代理商。
400电话是一个没有任何装置和设备的转接号码。只需开通号码，然后通过号码管理后台绑定企业的手机座机或小灵通即可。企业客户只要拨打企业自己注册的400电话，就会自动转接到他绑定的电话。主叫用户只需拨打400xxxxxx号码，无需拨打区号，就可以按照企业业务用户预先设定的方案，直接将呼叫转移到客户指定的电话号码或呼叫中心。
无论是4006、4000、4008、4007还是4001开头的400电话，其语音传输规格都是一样的，但具体到不同的运营商，因为技术和设备不同，语音传输质量也不一样。从资费上看，4007最低，市场零售价已经低于0.1元。
中国移动的资费和中国联通、中国电信不一样。中国联通和中国电信的400电话都是按照统一的标准收费的，也就是说没有长途电话和本地电话之分，但是中国移动的400电话分为长途电话、本地电话和短信收费，其中400电话的短信功能只有中国移动才有。从语音传输质量、资费、号码资源综合比较，中国联通应该是最适合中小企业的。不仅服务稳定，而且资费低廉，号码资源极其丰富。
400电话是一个面向全国的语音业务，不区分地区。也就是说，北京400电话、上海400电话、深圳400电话、东莞400电话、广州400电话在哪申请都一样,没有区别。重点是选择一家靠谱的服务商就可以了。
