在家工作不再是现代企业的奢侈。无论是出于选择（吸引人才）还是出于需要（应对全球大流行），全球各地的企业都在迅速为其员工采用灵活的远程工作政策。
对于已经采用协作技术来连接员工和客户的公司来说，转移到远程工作环境应该是轻而易举的事。
对于那些没有的人，我们从家庭生产力工具中挑选了一份我们最喜欢的作品清单。
在家工作的工具如何提高团队的工作效率
远程工作和雇用远程员工对您的业务非常有利。您团队的远程工作策略在很多方面都是独一无二的，并且可能需要反复试验，但您仍然可以增加对自己有利的机会。通过使用正确的工具，您的远程团队将更加高效和多产。
降低开销
远程工作人员消除了办公空间或用品等开支的需要。此外，您的团队成员不必花时间或金钱通勤，这是任何工作日的压力部分。此外，所有这些都具有更加环保的额外优势。
更灵活
在家工作可以对士气产生积极影响，从减轻压力到 更好的工作与生活平衡。远程工作人员可以安排约会和办事，而不会错过任何一个工作日。研究表明，他们不太可能因病错过工作，不要冒让其他人生病的风险。
更广泛的人才工具
如果您在招聘过程中绕过地域限制，您就可以从最优秀的求职者中挑选出最适合某项工作的求职者。如果最合格的潜在雇员位于世界的另一端，您仍然可以雇用他们，没问题
更具可用性和响应能力
在家工作的人可以在正常工作时间之外和任何时区工作。这意味着您可以让客户更方便地使用您的服务，并延长营业时间。这对于销售和支持来说都是无价的。
现在让我们看看哪些在家办公的生产力工具最有利于远程团队。
通讯
内部沟通的便利性和效率是远程团队的主要障碍。如果您的团队无法相互交谈，人们就会踩到彼此的脚趾或完全失去联系。
松弛
Slack 是一款非常适合远程工作的通讯管理应用程序。您可以为每个部门创建团队频道，并发送直接消息。Slack 允许您拖放文件、书签消息和固定文档以供快速参考。这个应用程序减少了内部电子邮件，因为它更快、更高效且对用户更友好。
对于远程团队，Slack 可以充当虚拟饮水机，让团队成员建立联系或发泄情绪。如果为您的远程团队成员提供一个中心，他们可以聚集在一起进行专业和团队建设。
Aircall
Aircall 是一个 VoIP 商务电话系统适用于销售和支持团队。只需安装软件，Aircall 即可在几分钟内运行——无论您使用的是我们的桌面应用程序还是基于浏览器的应用程序。由于设置非常简单，即使您的远程团队成员在家工作，也可以轻松联系到他们；他们只需要一台笔记本电脑。
我们灵活而实用的软件可让您的团队轻松进行现场呼叫（包括内部呼叫和来自客户的呼叫），没有基础设施障碍或时间限制。由于 Aircall 集成了 使用各种其他业务工具（例如 CRM、帮助台等），任何重要的电话都不会漏掉。Aircall 让您与您的团队保持联系和您的客户。
缩放
Zoom 是瑞士军刀视频会议。将高清视频与越来越重要的功能（如屏幕共享、内容共享和本地录制）相结合，使其成为需要端到端会议解决方案的组织的不二之选。
对于初学者来说，Zoom 使会议更方便。只有一个人需要下载它——其他人都可以点击会议链接从他们的手机、台式机或平板电脑上加入会议。
Zoom 还可以增强会议期间的协作。无论是 在参与者之间切换以共享屏幕，还是使用带有白板的共享触摸屏，Zoom 都为参与者提供了比大多数视频平台更多的方式来交流想法市场。
分享信息
无论有多少人选择在家工作，每个人都需要保持进度一致的方法。这些工具将帮助您与您的团队分享重要信息，无论他们身在何处。
正面
前面解决了关于email的发邮件问题。通过将帮助台工单与内部电子邮件、消息和应用相结合，使用 Front 的客户服务代表可以从集中且直观的通信中心中受益。
对于利用 Front 与 Aircall 集成的团队，这包括拨打和接听电话的能力，以及在一个地方访问关于他们的重要上下文信息的能力。
有了现成可用的客户相关信息，您的客服人员可以忘记忙碌的工作，转而进行有意义的对话——他们将在此过程中提高工作效率。
扎皮尔
Zapier 弥合了许多其他工具之间的差距，让您可以自动化工作流程。忙碌的团队成员不喜欢在应用程序之间切换，因此 Zapier 确保您的所有客户和团队信息在平台之间同步。促进其他工具的集成，让整个团队了解情况，同时节省每个人的宝贵时间。
任务管理
如果您的团队不在同一地点，则可能很难分配和跟进任务。每个人都可以借助一点帮助来掌握优先事项和工作任务。如果没有合适的工具，您的团队将面临原地踏步和错过重要截止日期的风险。
星期一
星期一将自己描述为工作操作系统。我们将其描述为一个强大的项目管理平台，可帮助所有类型的团队跟踪、管理和执行各种任务和计划。
为此，Monday 将流畅直观的 UI 与自动化功能相结合，使其易于使用。与 Aircall 一样，Monday 集成了许多您最喜欢的业务工具——现代团队的一项基本功能。
对讲机
Intercom 是一款消息传递应用程序，使企业能够与客户保持联系。它的主要功能是伴随从网站访问者到付费客户的转变。但是，Intercom 拥有许多对在家工作的团队有用的功能。
Intercom 可以在统一的仪表板中跟踪每次客户互动，群组收件箱可让您的团队在注释客户文件时保持在同一页面上。经理还可以分配后续任务。Intercom 与许多其他工具集成，使远程员工能够作为一个有凝聚力的团队来监控客户参与度。
Intercom 可以在统一的仪表板中跟踪每次客户互动，群组收件箱可让您的团队在注释客户文件时保持在同一页面上。经理还可以分配后续任务。Intercom 与许多其他工具集成，让您的整个员工团队作为一个有凝聚力的团队来监控客户参与度。
特雷洛
Trello 让您的整个团队在直观的可视界面中创建、设计和分配任务。您可以为每个任务创建卡片，并按部门、受让人或部门对它们进行排序。随着任务解决的进行，团队成员可以将相关卡片从一个类别滑动到下一个类别。Trello 的协作工具让您的整个团队随时了解各种任务的进度，其方式比电子邮件或备忘录更具吸引力。
生产力和报告
这些工具将有助于提高您团队的工作效率，并帮助您跟踪每个人的进度。如果您能设法获得明确的绩效和成功指标，您的远程团队就会像一台运转良好的机器一样在家工作。
这些工具将有助于提高您团队的工作效率并跟踪每个人的进度。当您有明确的绩效和成功指标时，您的远程团队就会像运转良好的机器一样在家工作。
克劳斯
对于一些经理来说，允许代理人在家工作可能会引起对绩效的担忧。借助像 Klaus 这样的质量保证工具，客户服务经理不会错过任何一个细节。
Klaus 授权支持经理以数字方式审核和评估他们的团队与渠道中客户的互动埃尔斯。与 Aircall 集成后，您可以轻松地查找和查看电话，为座席留下建设性的反馈，并通过一个舒适的界面对座席绩效进行评分。
Avoma
Avoma 是一款智能助手，可帮助销售和客户成功团队转录和分析面向客户的电话，以便从每次对话中获得总结笔记和可操作的见解。
对于销售和成功团队，它提供可搜索的记录、AI 总结的笔记，并自动同步到您的 CRM。演讲者和主题识别、自定义关键字趋势和谈话洞察力等会话智能功能有助于为管理人员提供关键信息。
Avoma 还通过可搜索的录音、集中式笔记以及片段和播放列表共享来推动跨职能协作。
通过 Avoma 与 Aircall 的集成，企业无需手动工作即可分析团队间的对话，并利用这些见解达成更多交易并取悦客户。
对于开发者
关键追踪器
Pivotal tracker 通过在单个界面中记录错误报告、功能请求和待办事项列表，让您的技术团队协同工作。这使您可以自上而下地了解您的团队正在做什么，允许您设置优先级，并让您计划每周的日程安排。如果您的开发人员分散在家工作，Pivotal Tracker 是保持团队凝聚力的一种简单方法。
Github
Github 让您的开发者共享代码。您可以寻求反馈、评论彼此的代码以及协作处理项目。此外，借助 Github 的 Slack 集成，代码审查和结对编程变得更加容易。
在家工作的技巧和最佳做法
成为一个 优秀的团队领导者管理远程团队是绝非易事。尽管对您的团队和您的业务有很多好处，但每天都需要投入时间和精力。这里有一些成功的技巧。
激励您的员工
选择您认为能够胜任远程工作任务的员工。设置自己的时间是一个很好的机会，但并不适合所有人。确保新员工非常适合，并且不会忘记大局。赋予您的团队更多责任，培养信任、透明度和自立性；您将从赋予同事权力中获益。
可用，但给您的团队一些空间
如果您聘请了合适的人才，那么您将拥有一支值得信赖的团队。给你的团队明确的目标和截止日期，只要工作按时完成，就让你的员工喘口气。远程团队领导者的一个坏习惯是微观管理。这不是省时的，因为您的远程员工会浪费时间与您互动。而且，它会很快变得刺耳，士气和生产力将受到严重打击。让您的团队知道，他们可以随时向您寻求帮助和建议，但您相信他们在家工作时会保持独立和自立。
建立企业文化
拥有适合远程团队的公司文化看似矛盾，但却是必不可少的。远程工作人员可能无法享受到面对面交流的好处，但这并不意味着您不应该努力培养团队精神。
使用上面列出的几种工具，您可以更好地培养团队内的友情。鼓励善意的玩笑和人际关系的有机发展。它会得到回报，因为每个人都会感到与同事之间的联系更加紧密，并且更倾向于作为一个整体工作。
团队合作对于远程团队来说尤其困难，但考虑一下：近距离工作的某些方面（吵闹的同事、不同的性情、打扰等）影响较小远程工作时。
交流，交流，交流
上面列出的工具是一个很好的开始方式，但能否充分利用它们取决于您。
缺乏近距离给远程工作人员更多的自由和责任，但它也使日常沟通的小行为更加困难。尤其是在远程工作时，让团队会议成为分享见解的宝贵时间，这样你就不会浪费时间。抓住一切机会确保每个人都在同一个页面上——抵制避免或延迟对问题采取行动的诱惑，这样他们就不会膨胀成更大的问题。