成功的销售勘探是一项巨大的挑战。如果没有某种自动销售拨号软件
，以有利可图的效率完成交易是一项完全无法克服的任务。
那是因为它通常需要一个很多 电话以确保达成交易。平均而言，至少需要 8 次呼叫尝试 以联系在线的决策者，即使他们已经是“热线”领导。最重要的是，对于 80% 的交易，领导说“不”平均 4 次 在最终赢得他们之前.现在，考虑您的一长串业务前景并进行计算。对任何销售团队来说，销售勘探都是一项艰巨的任务。
值得庆幸的是，有很多快速发展的销售拨号器市场，使低效的冷呼叫成为过去。问题是，哪种销售拨号器软件适合您的团队？好像有很多，术语也很混乱，所以让我们为您简化一下。
尽管拨号器名称随处可见，但实际上有三种主要类型的拨号器软件 今天使用，具有最先进和个性化的拨号器（预览和 强力拨号器)归类于“渐进式”拨号器的总称之下。销售拨号器的三种主要类型从最不个人到最个人列出的是：
- 1。自动拨号器
- 2。预测拨号器
- 3。渐进式拨号器（包括预览和强力拨号器)
那么，您应该为您的团队选择哪种销售拨号器？在这个快速的销售拨号器指南中，我们 解释每个拨号器的主要功能，这样您就可以为自己的业务做出明智的决定。
自动拨号器：拨号器的猎枪
最广为人知的拨号器是自动拨号器。自动拨号通常不那么亲切地称为霰弹枪拨号，因为该软件通过 尽可能多的电话号码，希望连接到任何目标。 如果陌生电话被毫无戒心的接收者接听，自动拨号器会播放一段录制的消息（称为 语音广播 或简单地robocalling) 或将呼叫连接到现场代理。
自动拨号器专为对拨打大量电话感兴趣的大公司而设计。 电话营销销售团队推销通用产品，意见民意测验、收债员或其他进行简单的冷呼叫业务的企业可能会受益于基本的大众自动拨号器。对于这些团队，个性化不是优先事项。
自动拨号器的明显优势是无与伦比的外展，但这是有代价的。如果使用自动拨号器将已接电话连接到真人代理以进行广告或销售，则该代理可能会忘记事先准备或主导研究。这不可避免地使得达成任何类型的交易的可能性很小。
此外，潜在客户接听电话与座席可以接听电话之间可能存在不可接受的延迟。当同时拨打的多条线路在同一时间接听时会发生这种情况，这很常见。这种浪费时间的行为被视为侵犯了消费者权益，因此自动通话实际上是 在许多州都是非法的。注意选择大众自动拨号器意味着要遵守美国严格的合规法律。
预测拨号器：人工智能进入游戏
让我们转到预测拨号器，从基本的自动拨号器升级。基本上，预测拨号器是一个智能自动拨号器根据算法拨打多个号码 并在成功接听电话后将电话转给人工座席。预测拨号器有助于将代理“空闲时间”从 30% 左右减少到仅 5%，因此它们对生产力有很大影响。
预测拨号器试图准确预测实际接通的呼叫百分比。例如，如果从拨号列表中拨出的号码中有 25% 预计会接听电话，则预测拨号器将根据至少一个会接听的概率一次拨打四个号码。拨号器不会尝试更多，因为这可能会导致多个收件人接听但人工代理只能接听一个电话的情况。然而，实际上，没有一种算法是完美的。尽管 AI 尽了最大努力，多个客户接听预测拨号器的可能性非常大最后期限。不好看！
此外，预测拨号器依赖于语音邮件检测系统 适当地处理呼叫。这些系统会检测实时停顿、开场白和其他常见的对话特征，以确定潜在客户是否已接听电话或您是否已接通他们的语音信箱。如果拨号器出错，它最终可能会给线路上的人留下语音邮件（是的，这又是垃圾邮件自动呼叫）或错误地将空闲线路分配给代理，这对任何销售团队来说都是令人沮丧的。
A 预测拨号器仅适用于制作 相对较高的出站呼叫量（因此预测错误是可控的损失）每个呼叫都是通常有现场代理人出席。
如果您的企业有一个基本上无限的潜在客户列表可供拨号（就像许多电话营销公司一样），那么自动或预测拨号器可能适合您。如果您像大多数人一样管理传统的销售团队，并且希望提高代理人的工作效率，请继续阅读……
渐进式拨号器：个性化
最个性化的拨号器是渐进式拨号器，最复杂的渐进式拨号器是强力拨号器，但我们会做到这一点的！
渐进式拨号器总是一次拨一个号码，因此它们被归类为“渐进式”。在最基本的层面上，渐进式拨号器会检测座席何时结束通话并立即拨打预定列表中的下一个号码。
一个预览拨号器是一种特定类型的渐进式拨号器（有点像“每个正方形都是矩形，但不是每个……”）。这种类型的销售拨号器比基本的渐进式拨号器更进一步，允许座席对呼叫过程进行一定程度的控制。通常，预览拨号器 向座席显示预定的呼叫列表，然后座席可以决定是否或不要跳过队列中的下一个号码。此外，预览拨号器显示有关即将到来的潜在客户的潜在客户信息， 使座席能够在通话前花点时间进行研究放置。
预览拨号器 非常适用于代理没有时间事先研究整个呼叫列表或号码很多的情况每天工作。与其他销售拨号器不同，通话的决策部分完全掌握在座席手中，因此预览拨号器被视为效率工具而非自动化工具。
我们终于来到了最先进的个人拨号器，强力拨号器。再次感谢 无与伦比的座席自主权 由强大的拨号软件授予，这种类型的销售dialer 更多的是关于最大化效率而不是关于自动化。
Power Dialer：效率与有效性相得益彰
强力拨号器是另一种渐进式拨号器，但它比典型的预览拨号器更加通用和高效。
Aircall 的电源拨号器可以编程为通过 点击拨号扩展/a 在谷歌浏览器上。生成的列表可由任何销售团队完全自定义，完全控制权在代理商手中。
在每次通话期间，Aircall 的强大拨号器 显示最新的潜在客户信息 直接在 Aircall 应用程序上作为屏幕弹出窗口发送给代理。此功能支持在通话进行时进行研究和决策，而不必像典型的预览拨号器那样事先研究潜在客户信息。最终，它节省了宝贵的时间！如果销售团队将 Aircall 与他们的 CRM 系统集成，则整个过程会更加顺畅.
此外，Aircall 让几分钟的时间成为可能通话后工作（商务人员的 ACW）客户挂断电话后，通话之间的通话速度更快、更轻松。使用 Aircall 共享收件箱，记录评论、分配后续代理或更新 CRM 系统等呼叫后工作都可以完成直接从 Aircall 应用一步完成。此功能可减少输入错误，为您的代理节省大量时间。
“如果在一天结束时，您每次通话可以节省几秒钟，那就是 10 分钟。到月底，突然间你又多了 2 到 3 个小时。真的加起来了。”– Zizoo 业务发展经理 Frederik Schwerdtfeger
选择理想的销售拨号器
既然您已经了解市场上销售拨号器的类型，是时候做出最后的决定了。分析贵公司拨打的电话的类型和数量，以及销售团队的规模，将帮助您找出最适合您业务的拨号器。如果您不确定或者您只是想听取第二意见，请不要犹豫给我们写信！
Aircall 电源拨号器非常适合增加中小型团队的销售效率。Aircall 致力于培养真正关心客户满意度的销售团队，并通过电话参与高质量的私人对话。这就是为什么我们的 强力拨号器 与其他没有灵魂的自动拨号器和预测拨号器相去甚远的原因，也是为什么我们的商业客户享受如此一流的客户服务！
如果您管理着一个不断壮大的销售团队并且正在寻求一种更加个性化的方法