线上线下,高速销售 (HVS) 一直是销售策略对话的热门话题。部分原因是它承诺以激光为中心的销售生产力洞察力,但也因为它带来了管道管理效率的一般时间节省。哪个销售人员会拒绝?
这就是 HVS 电梯间距。但重要的是要深入了解高速销售的好处以了解基本的最佳实践和需要考虑的事项。这就是我们将在此处介绍的内容。
在我们探索一些high-velocity sales 最佳实践,让我们把一些一般的内务处理放在一边。
快速链接
什么是高速销售?
高速销售有一个显而易见的任务目标: 提高销售效率。简而言之,HVS 整合了 B2C 销售模式的策略,并将其应用于 B2B 销售流程。
HVS 是一种特别有用的销售策略,适用于具有快节奏销售周期和热销产品和服务的企业。
如果没有高速销售方法,快速销售业务中的销售团队必须加紧工作以发展和培养大量潜在客户和潜在客户关系。
相比之下,高速销售提供提示和线索,指导下一步必要的销售渠道管理行动。这样,销售团队可以利用集中的洞察力及时采取行动来完成更多交易。
高速销售的主要优势
好的,这些是高速销售的基础知识。但是,新业务战略的 HVS 方法有哪些定义性的实用特征?
以下是现实世界中的一些高速销售的优势。
智能潜在客户评分:准确了解哪些导致培育并首先关闭
即使是经验丰富的销售代表在谈到哪些销售会带来培育,哪些会被抛在后面时也会做出错误的判断。为了维持健康的高价值销售渠道,销售人员需要进行精细的侦探工作——这需要时间。
Einstein 线索评分 是一种高速销售方法,可计算任何给定线索实际关闭成为新业务的概率。跨度
客户关系管理 (CRM) 平台,例如 Salesforce 提供 Einstein 潜在客户评分功能,减少手动管理要求获得销售洞察力。
这是如何工作的?简而言之,CRM 会自动、智能地从之前的潜在客户和客户转化中得出结论。这些数据有助于销售人员自信地将时间和精力投入到更有可能的潜在客户身上,从而减少错失机会的成本以及浪费在不成功的潜在客户上的时间。
除了提高渠道管理效率外,线索评分还有助于销售代表利用相关的对话主题来定制销售互动和预测反对意见。
帮助团队更聪明地工作,而不是更辛苦(并减少多任务处理)
支持 HVS 的工具——例如 Salesforce 的 Lightning Sales Console—— 为销售团队提供他们通常梦寐以求的高度专注的领导培养洞察力。这种深入的销售洞察力通常要么遥不可及,要么需要花费更长的时间来手动采购,而不是值得的。
像这样的高速销售方法不仅可以为销售人员节省大量时间,而且还可以通过防止多任务处理来节省生产力,这已被证明损害认知能力。当客户在线路的另一端不耐烦地等待时,不再疯狂地搜索信息。
高速销售节奏:用于简化销售流程
一个销售节奏是一系列的步骤和行动销售团队遵循以通过销售漏斗维持潜在客户进展。
销售节奏各不相同,可以包括自定义步骤,但它们通常遵循与传统探矿销售逻辑类似的流程:
1.发送介绍或破冰电子邮件
2。等待 X 小时/天数
3。无回复?跟进电话的时间
4.发送通话后电子邮件(可能还有一些附件)
5.另一个尝试关闭的跟进电话
不用说,这些步骤是通用的,您的销售团队可能会遵循带有自定义步骤的更详细的销售工作流程。
重点是高速销售节奏会自动将潜在客户分配给相关节奏。您的销售团队所要做的就是遵循他们的云软件、工具或 CRM 提供的潜在客户互动线索和提示。
高速销售节奏的优势?您的销售团队绝不会冒对一个潜在客户重复相同操作两次的风险。不仅如此,HVS 节奏保证了通信的一致性,这对于 建立持久的关系和信任。
通过工作 Salesforce 队列公平分配
具有共享工作负载的以客户为中心的团队使用 Salesforce 队列组织、分发和分配潜在客户和客户记录,从而更轻松地管理工作量和任务。
为什么这有用? CRM 线索、记录和没有所有者的帐户会在销售团队中造成混乱甚至纠纷。所有权缺乏明确性意味着这些潜在客户和客户通常无人看管且未得到培养。不利于铅进步。
Salesforce 队列有多种类型。以下是几个示例:
- 线索队列使销售经理能够将未分配的线索分配给销售代表。
- 案例队列通过根据支持级别对案例进行分类来协助管理支持工作量。
- 知识文章版本队列用于管理 Salesforce 知识文章版本的分发。李>
- 服务合同队列在合同创建后管理合同分配。
- 自定义对象队列 创建自定义对象并手动将它们分配到队列。自定义对象队列还有助于管理自定义对象记录的分发,允许分配的用户访问和断言记录所有权。
实施高速销售策略的 3 个最佳实践
好的。抛开高速销售的理论和好处,让我们继续讨论实施高速销售策略.
使用高速生产力工具启用您的高速销售策略
效率、生产力和性能——每一项都让下一项成为可能。从理论上讲,高速销售促进了所有这三个销售价值。但是,当销售工作流程过多依赖于手动输入时,该理论在实践中可能会失效。
如果这听起来很熟悉,可能是时候考虑扩大您的销售自动化为了让事情更进一步,销售自动化工具如 Aircall 的 电源拨号器帮助销售(和支持)团队快速连续拨打电话。
Power Dialer 如何工作?支持或销售代表完成通话后,Power Dialer 会自动拨打 HVS 中的下一个号码铅名单。现在想象一下累计节省的边际时间和对季度销售额的潜在影响。
使用 Power Dialer 等工具加强高速销售策略听起来很简单,但设置起来有多复杂?只需单击一下即可将 Power Dialer 与 Salesforce 或其他领先的 CRM 集成。
这样做,您将为您的团队节省大约两分钟的每次通话时间。这一切加起来。
在 Power Dialler 之上,为什么不添加 Aircall 的 Gmail附加组件 允许团队快速访问通话记录?
寻找更明智的方法来防止错失大的销售机会
推动持久性能是一个迭代过程。进行流程更改、实施更改,然后在再次调整流程之前衡量影响需要时间。
销售绩效指标(如每日拨打电话、通话时长和接听电话)可以作为战术变更需求的有用指标。但是像这样的基线指标只给出了性能图的一小部分。
要真正了解阻碍团队找到并保持最佳绩效的核心因素,您需要能够看到他们当下的表现。不仅仅是事后,当几乎无法改变结果时。
实时性能分析—喜欢通话监控— 为销售经理提供机会进行战术决策,影响正在发生的结果。呼叫监控让经理可以在不打断谈话流程的情况下,为销售人员提供实时建议,而不是在电话会议后向销售代表建议他们本可以采取哪些不同的做法。
提升您的 HVS 销售策略:借助 Aircall 的 Salesforce 集成
您的整个团队可以通过 Aircall 的计算机电话集成 (CTI) 用于Salesforce Lightning 和 Salesforce Classic。
这样做,他们将减少在死胡同机会上浪费的精力,同时将拨盘放在最重要的事情上:完成交易并让您的客户满意。
为什么不测试 Aircall 和 Salesforce high-velocity 销售7 天,免费试用?