提高销售效率是销售经理可以用来扩展业务的最强大的增长杠杆之一。您的代表的工作效率越高,他们建立目标潜在客户名单、建立有意义的关系和完成交易的速度就越快。
但是优化销售效率并不像实施新工具或举办团队培训那么容易。它是植根于测试、报告和重申的经过计算的战略性努力的结合。
那么,您如何构建提高销售效率和质量控制的流程?我们与 NoCRM.io 探索制定有效策略的三个重要步骤。
加速销售入职
一个有效的销售培训计划 新员工保证您的销售代表以清晰的成功之路开始他们的销售之旅.明确定义的销售培训流程包括:
- 设定代表平均工作量的期望值
- 详细说明您理想的客户档案 (ICP) 和目标市场
- 教授利用销售工具的最佳实践
- 练习进行成功的推销。
在销售入职流程中,鼓励您的销售代表做详细的记录。确保给他们机会定期练习和实施您教给他们的策略。最后,为他们安排频繁的角色扮演会议以练习您的工作流程,并在您的期望未达到时提供坦诚的反馈。
您的销售入职流程越精简,您的销售代表就能越快开始增加收入。务必给予您的销售培训计划应有的重视之前 您的新员工加入您的团队。
建立强大的销售工作流程
成功的销售工作流程是可重复和可扩展的,具有从潜在客户到客户的明确定义的旅程。您的工作流程越强大,您的业务增长就越快。
没有“一刀切”的策略来保证增长。销售工作流程在很大程度上取决于您的市场、产品、ICP 和其他因素。但是,在构建您的 销售工作流程从头开始或仔细检查您当前的策略。
- 研究您的潜在客户– 了解潜在客户是否符合您的 ICP 并为建立融洽关系奠定基础
- 通过销售电话或电子邮件联系– 将与潜在客户的第一个接触点作为机会建立有意义的联系
- 确定您的潜在客户– 确保您的潜在客户希望解决的问题可以通过您的产品成功解决
- 展示价值 – 展示您的产品如何解决您的潜在客户遇到的问题,并减轻任何怀疑你是正确的解决方案
- 完成交易 – 您为达成交易付出了巨大的努力,并且现在是你冲过终点线的机会
跟踪团队表现
销售团队应始终跟踪高级指标,例如总体销售额增长、创建的渠道数量和赢单率。这些是您的高管和董事会成员需要看到的数字,以确保您按计划发展。
但是希望提高工作效率的销售经理需要更细化地查看销售代表级别,以了解他们的团队在执行销售工作流程和交付结果方面的效率.
感谢像 Aircall 和 NoCRM.io,现在有比以往更多的方法来监控和跟踪您的销售团队的绩效,包括 指标 你应该像这样密切关注:
- 外呼次数/rep
- 平均通话时长
- 转化率
- 命中率
- 通话质量
- 呼唤情绪
- 管道生成/代表
- 胜率/rep
为未来扩展
提高销售效率无疑是一场艰苦的战斗。您可以对策略进行的调整和测试数量是无穷无尽的。努力找到合适的杠杆组合,使团队的生产力与公司的增长目标保持一致。
别忘了,即使是最小的变化也会对您的代表的工作成果产生重大影响。
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