人们醒来后做的第一件事是什么？抢他们的手机。从查看短信和电子邮件到滚动浏览社交媒体源，手机可以帮助人们与周围的世界保持联系。这就是为什么公司（尤其是销售团队）转向移动优先方法并不奇怪。
通过投资移动优先技术，销售代表能够随时支持业务需求，同时
移动优先方法对销售代表意味着什么？
移动优先方法意味着无论您的销售代表身在何处——办公室、贸易展览、活动或家中——他们都可以安全地访问他们的业务工具手机。
移动优先在雇主中越来越受欢迎，因为员工表示移动优先对他们的日常职责有好处。研究显示，73% 使用移动应用程序进行销售的公司的整体生产力有所提高。
可通过移动设备访问的 SaaS 解决方案使企业能够与 CRM 工具集成以简化客户信息，从而允许 销售代表和客户之间一致且有效的全渠道沟通。
另一个研究表明 83%的销售人员表示，使用移动销售工具使他们的公司比他们的竞争对手显得更先进，这也使他们对客户更具吸引力。
从加强与潜在客户的即兴推销到实时解决客户咨询，员工都配备了获得所需结果所需的工作资源- 一切都在他们的指尖。
统计数据 显示 92% 的客户互动都是通过电话进行的，销售团队对此深有体会。
采用移动设备优先的方法，搭配为每次客户互动捕获内容和数据的呼叫解决方案，可以产生可提高业务成功率的洞察力。
为移动优先策略调用解决方案功能
移动优先方法需要有效的 SaaS 程序，包括语音解决方案。以下是为您的企业搜索最佳软件时需要考虑的一些功能。
业务工具集成
销售代表的来电和去电量很大。通过这些客户互动，收集了大量信息。SaaS 工具可以帮助您收集、分类并使其有用。
使用 SaaS 语音解决方案允许销售代表通过单个应用程序处理电话、短信和其他面向客户的交互。这允许将信息简化到一个位置，并使代理商可以轻松访问。
通话录音
一些最佳见解源于重播关键客户对话的能力，但通话录音
录制的对话可以帮助您收集销售培训数据，并确定客户服务需要改进的地方。除此之外，您还可以检查通话分析，例如通话时长、保持时间和转录。
注释和通话标记
虽然用笔和纸做笔记曾经是常态，但基于云的呼叫解决方案已将流程数字化。此功能是通过让代表标记电话和做笔记来加强部门的移动优先销售支持策略的明确方法。
点击拨号
时间就是金钱，这就是销售代表珍惜每一分钟的原因。通过单击拨号，座席只需单击电话号码，而不必手动拨号或复制和粘贴。这是一项关键功能，可以节省时间并帮助他们快速吸引客户。
电源拨号器
销售代表每天可以拨打数十到数百个电话。因此，提供具有强大拨号器功能的语音解决方案可以通过排队和自动拨号来节省他们的时间。
通话耳语
有时，销售代表可能需要标记团队呼叫。这就是呼叫耳语功能发挥作用的地方。
无论是用于指导队友、解决客户问题，还是改善通话结果，它都可以让队友在不打扰来电者体验的情况下进行协作。
赋能销售代表
选择正确的呼叫解决方案将对您的业务产生重大影响，尤其是对您的销售代表而言。销售代表是您业务的代言人。他们正在与现有和潜在客户互动，因此为他们提供最好的资源至关重要。
这就是 Aircall 发挥作用的地方。呼叫中心和销售代表使用：
- 它与您的业务工具无缝集成
- 易于使用和安装
- 经济高效
其他好处包括：
- 消除数据输入
- 腾出时间专注于销售计划
- 使用高级分析仪表板跟踪性能
根据通过产品强大功能收集的数据，代理可以主动满足客户需求。
移动优先方法的未来
展望未来，研究 表示全球手机用户数量将持续增加，2022 年将超过 70 亿。
这表明人们越来越依赖和偏好这些用于个人和商务通信的设备。公司将受益于将工作结构调整为移动优先，因为它为员工提供了价值。
重要的是，借助像 Aircall 这样的基于云的呼叫解决方案，企业可以充分利用他们的客户互动。
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