魔术师可以教给我们什么关于电话说服的艺术

不管你信不信,我们可以从电话说服魔术师那里学到一些东西。

灵感来自催眠

突发新闻:魔术师并非如此,因为他们得到了来自彼岸的礼物!这么说吧:他们大多是庸医。如果你的志向不是成为下一个大卫科波菲尔,这篇文章可能仍然有用。事实上,魔术师掌握了基于声音的说服艺术,并且可以成为您日常电话客户关系中的实际灵感。

讲故事

魔术师让他们的观众在表演开始时进入一个奇妙的世界。它将他们的思想置于日常生活之外,并为他们提供背景元素,从而在他们的思想中不知不觉地产生联系。一个特定的故事会让他们回忆起他们生活中的某个特定时刻,因此会让他们处于相同的情绪心态中。创建故事围绕您的讨论会让您的论点在客户的脑海中停留更长时间,也会让他们更喜欢谈话。

沉默是金

说服人们与管理时间因素有关:留下空白以便人们整合和反思您所说的内容是他们理解的关键。这也是您收集想法、保持冷静而不是急于求成的好方法。想想一个魔术师,他会利用片刻的无所作为,让人们降低注意力来找到诀窍。

保持冷静

魔术师从不表现出压力或犹豫的迹象:这会引起观众对错误的注意,然后他们会更容易找到技巧。

了解改用 Aircall 如何帮助您实现 58.5 万美元的客户收益
免费阅读新电子书。

立即下载

当试图通过电话说服时,人们往往会过度兴奋或过于热情。虽然在某些情况下这可能是一件好事,但如果您的目标是为问题提供解决方案(在客户支持或销售方面),您最好保持冷静。首先,清楚地阐明你的论点有助于理解。其次,人倾向于相信冷静的人:给人的印象是你很自信。

抬起你的头

魔术师使用微动作来暗示观众的情绪。例如,在他们的表演中,他们可以让我们相信他们通过低头来搞砸他们的把戏。相反,昂首挺胸会让你听起来更加自信。

如果您面临问题、疑问或犹豫,您可以使用一种称为“能量摄入”的技巧:用地面或一件家具来支撑您。使用实体物品为您的身体提供了获取能量的具体基础,这对您的声音信心有直接影响。

不要太好

魔术师的听众一开始肯定会怀疑,就像您的大多数电话对话者一样。自然的倾向是驯服他们。相反,你应该将友善视为一种应得的态度,而不是自我标榜自己友善。如果您从一开始就表现得很好,您的对话者就不会觉得需要调整他们可疑的行为,而保持中立往往会让他们想要与您建立温暖的关系。

保持你的“哇”到最后

魔术师总是在演出结束时戴上他们的魔术帽“哇”一声。记住你会说什么或提供什么来获得这个惊喜时刻——这将帮助你结束电话并以适当的方式结束它,并给你的客户留下深刻的印象。最后印象与第一印象一样重要!

想在实践中看到这一点吗?给我们打电话。我们会努力让奇迹发生……