你遇到过这种情况吗？
您将 110% 投入到您开展的每项营销策略和活动中。但结果令人沮丧。
或者，您不太确定哪种策略或广告系列效果最好，因此您同时运行它们 –因此将大量预算投入到最后的努力中。
当您竭尽全力优化和最大限度地提高转化率但仍然达不到要求时，您需要寻求呼叫跟踪技术的帮助。
在本快速指南中，我们将向您展示：
- 什么是电话跟踪（以及为什么它对企业至关重要）
- 为什么电话跟踪对于那些需要优化和提高转化率的人来说是必需的
- 三个关键电话跟踪各行各业公司的收益
什么是呼叫跟踪以及我为什么要关心？
通话跟踪使用免费或实名电话号码来确定和记录客户在哪里找到贵公司的联系信息。
例如，一家公司可以使用特定的免费电话号码进行限时重新定位广告活动。如果客户使用该号码致电公司，营销团队可以将其归因于重新定位广告活动。
呼叫跟踪功能，公司可以直接跟踪和了解客户如何找到他们的联系信息。无需再猜测！
除了确定客户如何了解您的业务外，您还可以使用呼叫跟踪来：
- 监控多个特许经营或办公地点的通话量
- 对各种营销或战略活动进行拆分测试
- 简化销售流程
- 学习有关您的核心客户人口统计的更多信息
从保险代理人到软件公司，每个人都可以利用呼叫跟踪来发挥自己的优势，尤其是在提高转化率方面。
为什么来电跟踪和转化优化要齐头并进
为了具有竞争力，营销人员需要同时运行大量策略和活动。通常，这些努力包括数字营销策略例如：
- 搜索引擎优化 (SEO)
- 点击付费广告 (PPC)
- 电子邮件营销
- 印刷广告
- 社交媒体营销
- 现场活动
- 营销个性化
由于同时开展了如此多的活动和工作，因此很难确定哪项活动产生了最好的结果。而且，从各个渠道派生的数据只显示了一半的结果。
营销软件和分析平台不考虑电话等线下线索。也就是说，您的营销数据只显示了全局的一小部分。
导致在线效果不佳的营销活动可能会产生数百个电话，您的销售团队可以轻松转换这些电话。但是，如果没有电话线索数据，该活动的转化率将很低！
电话跟踪有助于营销人员了解：
- 哪些营销策略、渠道和战术在线上和线下表现最佳
- 总体策略的哪些领域表现不佳，需要转化优化改进
- 真正的转化每个渠道、活动或策略的费率
如果没有呼叫跟踪功能，准确的转化优化策略几乎不可能执行。
掌握所有这些重要信息后，营销人员可以做出更好的决策！
呼叫跟踪为营销人员提供数据，以确定将营销预算花在哪里最能获得最大可能的投资回报率。通过将资金适当地分配给高绩效渠道，营销人员可以提高整体绩效。
呼叫跟踪对转化优化的 3 个关键优势
除了识别效果最好的活动和渠道外，电话跟踪还提供情境利益给营销人员——营销分析报告中通常不提供的数据。
1。了解您的客户喜欢什么渠道
从表面上看，营销分析和电话跟踪信息可以告诉营销人员哪些渠道表现最好。但是，更深入地挖掘，您可以使用这些数据来了解更多关于您的观众的频道偏好。
例如，您可能认为年长的人群更喜欢使用 Facebook。这完全是基于第三方数据的假设，对吗？您的活动和电话跟踪数据可能表明您的特定目标受众在 Instagram 上更加活跃和参与！
2。深入的人口统计知识
与在线分析平台非常相似，呼叫跟踪可以让营销人员更好地了解目标受众的人口统计信息。此信息（例如来电者的位置）与虚拟心或 中的数据配对他们拨打的免费电话可用于在企业的 CRM 中开发全面的客户和受众档案。
这种深入的客户知识对于任何规模的企业的成功都至关重要。
3。通话录音功能
免费电话和虚拟电话号码还提供通话录音功能。营销人员可以将通话录音用于多种用途，例如：
- 了解客户的需求、愿望和问题
- 优化销售转化培训
- 确保遵守适当的客户服务协议
通话录音可以提供的好处是无限的。
将呼叫跟踪添加到您的营销技术堆栈
电话跟踪不再是“必备”的营销工具。这是必要的。