品牌拥有比以往更多的营销和广告选择。搜索引擎优化（SEO）, 社交媒体营销, 付费广告，当然还有传统广告，它们完善了可供选择的不断增长的营销策略列表。
但是，如果一家公司缺乏品牌故事，那么这些策略都无法完成工作。
品牌故事是营销难题中不可或缺的一部分。没有它，品牌将很难与他们的受众建立联系并推动可量化的长期结果。
如果您的品牌缺乏故事——或者尚未真正定义一个故事——现在就是最好的时机。在开始新的营销策略或广告活动之前，品牌必须首先确定、开发并向受众传播他们的故事。
什么是品牌故事？
根据定义，品牌故事是关于贵公司的叙述。品牌故事使用您的企业创造的事实、情感和经验来开发一个连贯而有趣的故事，吸引并联系您的目标市场。
品牌的叙事是由多种有形和无形因素构成的，例如：
- 产品和服务：您的企业销售什么？为什么您销售这些产品和服务？
- 人员配置和客户服务：您雇用的人员以及他们如何对待您的客户与品牌的故事。
- 位置：将您的位置与品牌故事联系起来，无论您的公司有多大。对于某些人来说，本地社区 将成为品牌故事的支柱！
- 店内体验：对于拥有实体店的品牌，店内体验是品牌故事的基本要素一个品牌故事。从客户走进大门的那一刻起，他们就会开始通过装饰、标牌、氛围等了解您的故事。
- 品牌元素：当然，品牌设计和外观是公司故事的一部分。对于许多公司来说，这个故事影响了最终的品牌设计，logo和策略。
- 公司价值观：最重要的是，品牌故事是围绕公司价值观构建的。无论这些价值观是什么，它们都是品牌叙事的基本组成部分。
关于品牌故事的最好的部分是您可以编写它。
您可以完全控制您的品牌故事。无论是克服挑战成为成功企业家的激动人心的故事，还是同情社区和回馈社会的故事，您的故事都由您来创造。
品牌创造故事，客户分享
在构建和定义品牌故事方面，公司承担着繁重的工作。但是，客户（和员工）才是与世界分享故事的人。
虽然公司通过其产品、服务、社交媒体内容和亲身体验向客户讲述品牌故事，但与他人分享品牌故事的是客户。
将客户视为您品牌故事的管家。
由于客户拥有这种力量，因此在客户有机会与之建立联系之前定义和完善品牌故事至关重要。
企业需要引人注目的品牌故事的 5 个原因
品牌故事并不是一种轻浮的“可有可无”的营销工具。它们是必需品。原因如下：
1。品牌故事向客户传达您的“为什么”
每个企业都有一个“为什么”。
为什么您决定创办一家公司。为什么您看到市场需要您的产品和服务。为什么您选择该社区或社区作为第一个商店位置。为什么的列表永远持续下去。
品牌故事是一种向最能引起共鸣的客户传达您的“原因”、热情和使命的工具。如果没有品牌故事将他们的点点滴滴联系起来，您的观众将对品牌产生脱节或不准确的理解。
2。品牌故事在您的企业和客户之间建立联系
如果没有品牌故事，客户对您的业务的体验就只是一次交易。
Headstream 的研究表明，如果一家公司拥有品牌故事并与受众分享，则 55% 的人将来购买产品的可能性更大。而且，44% 的观众会与他人分享这个故事。
虽然品牌故事是传达公司历史和价值观的工具，但它也是与忠实客户建立持久、信任关系的一种方式。
这种信任反过来会转化为更大的终身客户价值！
3。品牌故事构建社区
客户希望将辛苦赚来的钱花在与他们有联系的企业上。在与受众分享您的品牌故事时，您将建立一个由志同道合的人组成的社区，所有人都与品牌的故事和使命联系在一起。
社交媒体工具 Buffer 是这个概念在实践中的一个很好的例子。该公司通过每一次营销和客户努力分享其品牌故事、价值观和使命，并因此发展了一个由忠实客户和追随者组成的社区。
正如 80/20 法则所述，该社区可能只占您总客户的 20%，但他们将为您带来 80% 的销售额！
4。品牌故事让产品和服务栩栩如生
从表面上看，有些产品和服务很乏味。或者，您可能销售每个人都需要的商品或服务，但有太多公司可供选择。
品牌故事为您的产品和服务注入了活力，并让客户有理由选择您的业务而不是竞争对手。
例如，假设您在您所在的城镇经营一家本地杂货店。居民们还有其他几家连锁杂货店和大卖场可供选择，但他们来到您的市场是因为故事和故事背后的人。
品牌故事将产品和服务从无聊的必需品转变为令人兴奋的解决方案或款待！
5。品牌故事可扩大您公司的影响力
请记住，客户是您品牌故事的管家！
当他们与您的品牌建立联系并与朋友和家人分享他们的体验时，您的品牌故事将会触及新的受众。因此，品牌故事对于想要成长的公司来说至关重要！
创建与目标市场相关的品牌故事的 4 个技巧
当您准备好定义您的品牌故事并制定能引起受众共鸣的叙述时，请牢记这四个提示。
1。记住你是如何开始的
品牌的大部分故事都植根于其历史。打造品牌故事时，请从这里开始。
花点时间写下你的历史，从你开始的地方到公司现在的位置。在这个故事中，提及是什么促使您开始创业，以及为什么您至今仍在经营公司。
不要停下来编辑。随便写！
这样做，您会发现品牌背后的真正“原因”。这将成为您品牌故事的基础。
2。保持简单
您的品牌故事不需要冗长、深入的叙述。不要过于复杂！
客户应该能够在几秒钟内理解您的品牌故事所传达的内容。
Neil Patel 在提到品牌故事应遵循“问题、解决方案、成功”模型时说得最好。
这个模型表明，在品牌故事中，公司应该解决：
- 问题：您的公司可能是从需要或发现问题开始的。您的客户也有同样的问题。大声疾呼！
- 解决方案：您的品牌、产品和服务是解决客户困境的解决方案。
- 成功：通过信任您的品牌和产品，客户将取得一定程度的成功，无论是即时的还是长期的。
通过关注品牌故事的这三个核心元素，您可以创建一个简单的叙述，立即与合适的受众建立联系。
3。开发品牌声音
没有客户会联想到一个听起来好像是本·斯坦讲述的品牌故事。（布勒……布勒？）
您的故事需要有个性和声音。当然，不可能是任何声音。它必须是能引起观众共鸣的品牌声音。
要成功培养品牌声音，请回想一下您公司的价值观。
例如，如果您的公司价值观包括透明度、诚实和耐心，那么您的品牌故事应该以平静但自信的语气来讲述。
完成此品牌故事练习时，请始终从消费者的角度思考。考虑什么样的品牌表达方式最能满足他们的需求和兴趣，同时还能准确传达您的品牌故事。
4。不要害怕向客户征求意见
如果您的公司已有忠实客户，请向他们寻求帮助来完善您的品牌故事。毕竟，他们是它必须联系的人！
问他们这样的问题：
- 为什么您信任我们公司满足您的需求？
- 我们公司和品牌有什么吸引您的地方？
- 请告诉我您的店内体验。
- 您会向您的朋友和家人介绍我们公司吗？
- 您在购买时信任我们的品牌有什么好处？
他们的回答将帮助您了解如何以真正与目标受众建立联系的方式打造品牌故事。
定义您的品牌故事并建立持久的客户关系
如果没有明确的品牌故事，您的公司将只是您所在行业的另一家企业。您的产品和服务将只是交易，客户只会在方便时光顾您的业务。