如今,客户不想排队等候或跳过箍来下订单。我们想要快速的事情,我们不愿意处理复杂的过程。
幸运的是,随着文本营销能力的进步,各种规模的企业都可以执行“文本订购”活动,使客户能够快速高效地下订单。
但是,开展这样的活动需要几个关键步骤。
我们将向您展示如何开始并将一个有凝聚力的“Text to Order” 为您的企业带来一致订单的活动。
什么是“文本订购”活动?
Text to Order 活动也称为文字购买活动,顾名思义。这些活动使客户能够通过短信向贵公司下订单。
您的客户无需亲自前往商店或在线购物,只需向您的企业发送他们想要下的订单,瞧!
就这么简单。
这些活动为客户和企业带来了一些好处:
- 不再有结账鬼——在发货和输入信用卡信息之间,客户需要完成几项任务才能在线下订单。借助短信订购活动,客户可以使用预加载的账单和运输信息快速高效地结账。]]
- 建立关系的渠道——您的公司短信不必响亮就像机器人派他们来的一样。将您的品牌声音融入您发送的每条短信中,并与您的客户建立关系。让它成为对话式的!
有两种方法可以处理文本订购活动:
- 向客户发送文本报价 – 通过此选项,企业可以向客户发送有关库存、促销和新产品的文本更新。从这里,客户可以回复他们的订单详细信息以开始订购流程。
- 客户发起的订单— 每个企业都会收到一个简码电话号码。客户可以将特定关键字发送到简码,以注册短信订购活动并下订单。这种方法将更具对话性的体验应用于订购。
如何设置和运行您的第一个“购买文本”活动
您知道 的力量文字营销,并准备好加入进来。那么,让我们开始吧!请按照以下步骤创建并实施您的第一个文本订购活动。
1。确定文本订购方法
在上述两种营销活动方法中,哪种最适合您的业务运营?
问问自己:
- 我是否能够在下达自定义订单时执行这些订单?
- 我是否愿意控制可以订购的产品、服务或项目?
- 我应该这样做吗?想要推动稳定的订单增长还是零星的销售?
如果您想更好地控制客户购买什么以及何时选择直接向客户发送折扣和短信订购机会。
如果您想让客户根据需要通过 短信,客户发起的订购流程将非常适合您。
2。确定最适合您的应用或短信服务
要运行文本订购活动,您需要使用文本营销应用程序或软件平台。但您不能选择任何旧应用。
您选择的服务需要:
- 与您的 POS 或电子商务商店无缝集成
- 适合您的可用预算
- 为客户提供用户友好的功能
尝试找到满足所有这三种需求的应用程序或平台。否则,您广告系列的一个或多个领域将受到影响。
一些顶级文本营销服务包括 Klaviyo、SMSBump 和 PostScript。
3。设置文本订购工作流程
选择应用并创建帐户后,就可以设计您的工作流程了。
工作流是一系列文本、触发器和事件,用于启动和完成文本到订单流程。这些自动化工作流程需要经过深思熟虑和测试,然后才能向您的观众直播。
考虑您希望客户在下订单时获得什么样的体验,以及您的工作流程如何实现这一点。工作流程应包括订购流程每个阶段的消息< 从下订单到履行。
当您的工作流程准备就绪时,让它们生效并开始通过您的 Text to Order 活动产生额外收入。
4 个最适合文本订购活动的行业
虽然几乎每个行业,这四个市场通过这种策略取得了最大的成功。
1。餐厅
第三方订购应用程序从每个订单中收取高额佣金或削减。让客户通过 Text to Order 外卖和送货活动直接向您订购。
2。电子商务
无论您是销售服装还是手工艺品,Text to Order 活动都可以推动来自世界各地的电子商务销售。
3。零售
允许客户在新库存到货或您启动促销活动时通过短信下订单,从而为您的零售店添加新的销售渠道。
4。预约制业务
Text to Order 功能也适用于美发沙龙和医疗机构等基于预约的业务。客户可以代替发短信下订单安排约会的短信!