销售电话对每个企业来说都是必不可少的。然而，在过去 20 年中，销售流程发生了很大变化，销售人员被迫适应。从 SMB 到大公司或销售顾问，各种类型的组织都受到了影响。
过去几年销售额发生了怎样的变化
一方面，销售周期越来越长。有了相当数量的信息和反馈，客户和潜在客户往往会在购买前慢慢来。但不要认为这会简化流程，实际上并不会。
事实上，越来越多的潜在客户难以克服所有噪音。
这引出了下一点，现代销售流程必须既以里程碑为中心又以客户为中心。成功的秘诀在于超越捕捉客户如何看待“我们”作为供应商的传统模式 – 例如忠诚度或满意度调查，而是捕捉客户如何看待自己和他们面临的挑战。
Hubspot Research 进行的一项研究表明，潜在客户和客户在第一次通话中想要了解的内容与销售人员实际谈论的内容之间存在很大差距。
在这种情况下，销售经理必须重新思考以客户为中心的概念。在这一点上，将重点从客户体验转移到了解客户的挑战是关键。
潜在客户通常会发现很难在购买过程中取得进展，因为他们必须在此过程中做出大量决定——实际上，大多数决定与他们选择的供应商无关。在这方面，商业团队确实需要在客户开始与特定供应商接洽之前，重点关注客户在采购过程中遇到的困难。那些能够帮助客户克服这些障碍的人，将更有能力在流程的后期获胜。
培训是销售主管的一大痛点
问题不止于此。如今，27% 的销售领导者将培训和发展视为他们的首要挑战，并且十分之一的销售领导者在遇到这个问题时求助于外部培训。
同样，销售辅导使每个销售人员的交易数量增加了 17%。那是巨大的！难怪超过 25% 的员工人数为 11 至 25 人的公司计划在 2017 年花费超过 5,000 美元用于销售培训。
然而，在这种情况下，掌握技术是关键，也是真正的价值所在。
这是 HubSpot 的新销售推荐合作伙伴计划开始发挥作用。成为 HubSpot 销售合作伙伴将改变您的业务。该计划专为销售顾问、销售教练和培训师以及 CRM 实施公司设计。
该计划包括 行业领先的销售技术将为您在客户面前提供必要的优势，并提供按需教育资源，让您了解营销、销售和提供现代销售服务。
数据显示，使用基于技术的销售支持实践的公司使用营销和销售数据为行动或公司决策提供信息的可能性要高 25%，这支持您应该利用 HubSpot 的销售推荐合作伙伴计划。
HubSpot 的员工在过去十年中为营销机构建立了一个代理合作伙伴计划，该计划现在代表了 HubSpot 近一半的业务，并为这些合作伙伴创造了数亿美元的服务收入。与此同时，该公司学到了很多东西，他们正在推出该剧本的最佳部分，并将他们的合作伙伴生态系统扩展到各种类型的销售行业服务提供商。
与业务工具集成使销售业绩更易于跟踪
我们将使用 Azendoo 示例我们已经在之前的博文中广泛讨论过他。
Azendoo 使用 HubSpot 作为他们的 CRM 来储存所有联系人和所有过去与客户的互动，并管理所有潜在客户生成工作流程。通过 Aircall 与 HubSpot 的集成，团队可以
- 直接从 HubSpot 联系方式通过 Aircall 呼叫潜在客户和客户，
- 直接在 HubSpot 中记录所有电话对话
Aircall 还将通过 HubSpot 中的未接来电和语音邮件创造新的潜在客户。
Azendoo 的业务发展总监表示，与往常一样，这些数据非常有用，在与客户和潜在客户打交道方面大有帮助：
- 通过的电话数与发送的电子邮件数，
- 您的团队成员每天拨打的电话数量，
- 每月、每季度，
- 您拥有的联系人数量或您已呼叫的联系人数量。
在处理 HubSpot-Aircall 集成时，可以轻松利用 Aircall 的深入分析和 KPI。