如果有一个词是快速发展的公司最需要考虑的，那就是“适合”。
哪些用例最适合您的产品？你的产品在短期内旨在帮助谁？从长远来看，您希望吸引哪些类型的客户？
吸引理想客户不是单个部门的任务。工程、销售、客户成功、产品和营销都需要考虑 他们想要吸引什么类型的客户。
但实际情况是您的销售人员希望增加收入并达到配额。另外，他们是直接接触新业务的人。
如果在整个组织内不协调一致地追求重要的或大的机会，就会产生更大的问题。
这就是为什么聪明的公司实施了 交易台评估有前途的潜在客户的流程。
Deal Desk 流程：最初的对抗如何创造和平
从历史上看，交易柜台最初是经纪公司避免冗长官僚主义和 查看高价值交易 很快。在企业销售环境中，它使公司能够评估大型或重要交易的契合度。
也就是说，你要添加什么 （并且 避免添加）到您的客户群该过程涉及客户主管将交易“推销”给相关同事，包括营销、产品和客户成功。
准备交易台会议迫使您对潜在客户进行研究。这是有时在发现过程中被跳过的肮脏工作。阶段。您稍后会很高兴。 – Antoine，Aircall 客户经理
对抗和拒绝对系统至关重要。团队必须保持一致并愿意对某些机会说“不”。
例如，6% 的月增长率优于 10%，如果这些签约客户更有把握在 18 个月后出现在您的账簿上。
年轻、快速发展的公司倾向于追求他们认为可以赢得的任何交易，但总体愿景必须优先。
总的来说，增长是好的，但不惜任何代价的增长都是危险的。当你有太多错误的客户时，事情就会偏离正轨。
交易台缺失导致混乱
您不想做的是吸引那些不太适合您的产品的客户。如果发生这种情况，则会发生一些事情。
一，是支撑问题。也许您夸大了一个用例，或者您提到了您的产品尚不具备的功能。如果您的产品没有提供您宣传的优势或功能客户成功团队会为此感到悲伤。
此刻，您产品的光明未来听起来像是一个强有力的卖点。但是，与您团队预计的时间表的任何偏差只会导致更多的麻烦和客户满意度的死胡同。这种行为使销售专业人员在业务的其他领域没有朋友。
交易台确保合适类型的公司进入我们的渠道。不合适的产品总是需要定制和特别关注，这会耗费宝贵的时间和资源。– Olivia，Aircall N.A. 客户成功经理
另外，如果是一笔特别大的交易，您可以同意合同义务——例如产品承诺——您绝对必须履行。
发生的事情是这些承诺优先于您的产品团队当前的路线图.同意太多此类一次性合同会导致产品草率——这种产品对少数小众客户可行，但对其他所有人来说都很尴尬。
此外，这些不合身的顾客不可能永远满意。他们的流失率将比 目标客户资料。
偶尔偏离贵公司的 ICP 是可以容忍的，但想象一下，如果每个 AE 都这样做是为了完成大笔交易。
突然之间，您不再有产品路线图了——您拥有了客户需要的一大堆功能。你活着就是为了活一天。
您的交易台可能是什么样子
在您的组织内设置 Deal Desk 很简单，只要您花时间制定规则并遵守它们。
第 1 步：指定人员和时间
安排一次定期会议，让客户主管和执行级别的人员坐下来审查重要机会。周一早上是理想的选择，也是开始富有成效的一周的好方法。
所有受新客户和大客户影响的团队都应该有代表。这包括产品、销售和客户成功团队。
第 2 步：确定议程
所有销售都是有价值的，但有些交易规模太小或维护成本太低，不值得进行审查。VIP 潜在客户应主要由他们产生的月收入额决定，但如果客户将来可能扩大规模，或者他们特别适合市场，则可以例外。
第 3 步：定义和衡量贵公司的未来愿景
让您的团队偏离当前产品和营销路线图太远的交易应该拒绝。
但是，重要的是要考虑贵公司希望在 6 个月、12 个月或两年内达到的目标。如果交易出现在您的管道中并且需要定制才能结束，但他们正是您最终想要定位的客户类型，千载难逢的机会。
诚然，产品团队可能不得不改变优先事项，但他们正在完成已经在视野范围内的工作。
当然，直接在您的 ICP 中进行的大宗交易不需要再考虑。
人人为成功做好准备
交易台的好处在于准备工作。
客户主管解释客户为何适合公司并制定成功战略。
他们为交易台收集的研究直接适用于销售本身。演示和其他销售对话将以增强的信心和知识呈现。
此外，您团队的其他成员（通过批准交易）也作为支持结构存在。当涉及到入职、支持和技术要求时，每个人都知道会发生什么，并可以相应地做好准备。
该交易势头强劲。百分之五十以上的胜率，我们来了。