Aircall 是未来完整的商务电话系统。当单独使用时,它是一个功能强大的沟通工具,具有完整的功能集,对每个销售操作都至关重要。当 Aircall 与您的 Pipedrive CRM 无缝集成时,这种效率呈指数级增长。
与 Pipedrive 的开发团队合作构建,这种紧密集成:
- 帮助销售人员进行及时且知情的对话
- 通过消除繁忙工作保持团队高效
- 根据来电类型自动整理相关信息
假设您已经是 Pipedrive CRM 用户,Aircall 集成几乎可以立即设置。
同步 Aircall 和 Pipedrive
Aircall 的设计融入了UX 基因。当我们说将您的 Aircall 电话系统与 Pipedrive 集成起来很容易时,我们是认真的。
功能齐全的集成只需点击 4 次——不到一分钟——即可启动和运行。
在您的 Aircall 管理仪表板中,转到“集成”部分并找到 Pipedrive。点击“安装”,然后选择您要连接的线路。
就是这样。严重地。
通过直观且信息丰富的销售 CRM 集成,您将能够通过渠道精确跟踪每条线索。销售关乎时机和知识。当零时刻到来时,这种额外的功能会为您的代理提供相关信息。
相关性如何帮助赢得交易
在 Pipedrive 中工作时,Aircall 应用程序会在接听来电之前自动向您的销售代表提供来电者信息。来电者的姓名和公司等详细信息一应俱全,应用内链接可让代理更深入地了解客户关系。
一键点击,所有之前的互动、笔记、其他代理的互动都展现在你面前。从某种意义上说,了解过去是推动交易向前发展的关键!
但是,这些关键见解仅在值班人员继续记录笔记过程时才有意义。Aircall 的“注释”部分中收集的所有评论和数据点将自动实时同步到正确的 Pipedrive 配置文件。这包括在移动应用上做的笔记,因此您的销售代表可以随时随地接听电话,让整个团队了解情况。
减少繁忙的工作
繁琐的任务会破坏让您的代理轻松浏览联系人列表并与潜在客户建立有意义的关系的那种专注。借助 Aircall,您的销售团队可以将数据输入留给更有能力的人。我们指的是计算机。
通过自动记录详细信息,例如通话类型、电话号码、等待时间、领导分配和完整通话录音的链接,销售代表可以高枕无忧,因为他们没有忘记小(但重要)的细节。此外,所有通过 Aircall 拨打的电话都会自动出现在 Pipedrive 的“活动”部分。然后可以使用 Pipedrive 的分析功能检查这些信息。
此外,试图达到配额的销售代表需要所有可能的提高生产力的功能。启用 Aircall chrome 扩展后,Pipedrive 和其他打开的浏览器窗口中的所有电话号码都是 点击拨号 就绪。只需一次操作,您的代理就会随叫随到,掌握赢得交易所需的所有知识。
但是,当座席拨打大量电话时,很容易忘记那些错过的连接。回调请求功能意味着您的代理将收到自动提醒以跟进这些潜在客户。好的线索不应漏掉。
保持清洁的 CRM
Aircall 是一个全方位的商务电话系统。为了让您的 CRM(和精神)保持整洁,您应该考虑几点。
一方面,如果多个团队使用 Aircall,我们建议仅导入与您的销售流程相关的号码。我们都喜欢数据,但擦除过程令人不快,应尽可能避免。
根据您的销售团队接到的入站电话的数量,您可以切换设置以在接到来自未知号码的电话时创建新工单。好的一面是您的销售团队不会错过任何潜在的新线索。不利的一面是,他们最终可能会浪费时间将电话回拨给无人值守的线路,或者是偶尔有政治倾向的机器人。
另外,您可以选择不为来电创建新工单 标准营业时间以外。如果您的团队仅在特定地理区域销售,则午夜后创建的工单不太可能产生任何合格的销售线索。另一方面,拥有全球客户群的代表应该调整他们的 Pipedrive 设置以继续创建这些工单。现在是上午 11:00,对吧?
我们一直与 Pipedrive 密切合作,尽可能开发最直观、最有用的集成。虽然我们为迄今为止取得的成就感到自豪,但我们期待未来的迭代并为我们的客户赢得更多交易!