谈话是廉价的，但交流是无价的。与客户、客户和潜在客户互动的可靠方式对于经营企业至关重要。这使得选择合适的电话系统成为贵公司取得成功的关键选择。
虽然批评VoIP（互联网协议语音）电话 过去的质量，已经走了很长一段路。得益于不断提高的互联网速度和更强大的计算技术（想想大约 1998 年的 Gateway PC），VoIP 已经缩小了其稳定性水平和可靠性。因此，除非您被困在连接速度缓慢或经常断电的地方，否则 VoIP 可能是您业务的绝佳选择。
……那个年代不太好……
随着可靠性差距的缩小，另一个紧迫因素是成本。让我们探讨两种主要的电话系统类型，看看每种电话系统的性价比如何。
与固定电话相比，VoIP 系统的成本如何？
传统固定电话依赖于单独的专用铜线，而 VoIP 解决方案可以在您现有的互联网连接上运行，将您的语音作为数据传输。因此，企业 VoIP 可以便宜得多，起价低至 每月 19.99 美元，外加运营成本您的互联网连接。另一方面，固定电话的基本单元起价约为 100 美元，每增加一个用户就会产生额外费用。
企业 VoIP 的真实成本是多少？
与许多行业一样，实际成本不仅仅是“标价”。服务的所有其他优点和缺点都会增加或减少您的购买价值。从拥有成本和基础设施到运营成本和设备，价格并不总是看起来的那样。这就是为什么在选择电话系统时权衡所有因素可以让您免于为价值数千美元的买家懊悔。
研究表明，从固定电话切换到 VoIP 可以将企业的电话相关成本削减 40-80% – Intelice 解决方案
VoIP 成本：使用费
国际电话
传统电话线依靠物理（有线）连接来拨打本地和长途电话。这意味着拥有国际号码（或拨打国际电话）会非常昂贵，而且速度非常快。
但是，由于 VoIP 工作在基于网络的连接上，因此拨打和接听长途电话要便宜得多。此外，对于在多个国家开展业务或只需要国际号码的企业而言，VoIP 提供了快速创建号码的灵活性。
根据每个国家/地区的法规，您可以在短短五分钟内在世界任何地方创建一个电话号码，使 VoIP 成为全球分布式业务的最佳选择。
许可和订阅
做出将对您的销售和支持团队的工作方式产生重大影响的决定是一件大事。在这个业务领域，一个错误的选择可能会让您花费数千美元来纠正，并且会浪费无数个小时。
这就是为什么拥有灵活的解决方案是关键。转向 VoIP 为用户提供了一种现代的、基于订阅的购买模式。您不必为每个人购买年度许可证（无论他们使用手机的频率如何），您可以有更多的决策余地。
月度承诺让您在了解适合您和您的团队的方法后增加或收缩您的用户群。这样，您只需为从手机获得的价值付费。
另一方面，致力于使用您喜爱的电话解决方案还可以让您获得优惠和折扣。使用年度（而不是月度）许可可以让您参与月度用户无法获得的交易。
最后，因为基于云的解决方案有很多较少的物理设置，所以很容易探索什么您的团队需要通过试用，扩大您的潜在供应商群体。如果您对产品不满意，可以灵活地切换，这会激励您的 VoIP 提供商在他们的游戏中保持领先地位，这与遗留系统不同，遗留系统可能缺乏持续迭代其产品的压力。
硬件
默认情况下，传统固定电话必须包含连接到墙上的物理组件（通常是手机）。正如我们已经看到的，不断膨胀的单部手机成本会迅速增加并侵蚀您的利润。
除了成本之外，实体手机在用户友好和易于使用的特性方面也往往落后。这些不太直观的产品使它们更难在工作场所学习和使用。
Voip 的最大好处之一是为您的电话系统带来更多的灵活性——从字面上看。许多系统都提供可下载（且用户友好）的 VoIP 应用程序，您可以通过笔记本电脑或手机访问这些应用程序。这使您可以将笔记本电脑或手机用作办公室电话网络的扩展，而不必在每个远程位置安装电话或购买单独的商务电话和设备。
维护
没有物理电话系统意味着没有任何物理硬件需要维护。电话断线、电线磨损和电源插座短路都会损坏实体电话，有时甚至是无法修复的。
必须召集 IT 人员对您的硬件进行诊断可能会变得既昂贵又耗时。花在处理这些问题上的每一刻都意味着您的支持和销售团队可以花在与客户和客户的电话上的时间减少 – 降低您的 客户服务质量。
基于云的软件无需维护（因为提供商承担了所有负担）并且通常可以远程完成。只需重新加载应用程序或重新启动计算机通常就可以让闪亮的新更新就位。软件更新和维护也可以在非高峰时段自动处理。这消除了维护成本和支付整个工作人员进入您的办公室并在员工工作时打扰他们的费用。
VoIP 的好处：增值
虽然切换到 VoIP 可以带来许多明显的成本节约优势，但它的许多属性中的一些以更微妙的方式出现。这个价值可能不会直接反映在标价上，但优势是显而易见的。
空间
时间就是金钱，但如果您身处任何大都市，您就会很清楚空间也是金钱。还有很多。这就是为什么在轮用办公桌和开放式办公室时代，留出一整间房间专门用来放置电缆、电线和电线是一种浪费。
VoIP 存在于您的互联网所在的地方 — 在小巧、现代且便携的调制解调器和路由器中。这让您可以腾出空间用于更重要的用途，例如活动、会议，甚至是您一直想要的乒乓球桌。
集成
您的团队可能已经在使用复杂的软件堆栈来完成他们的工作。将他们的基本应用程序集成到您的电话系统中的能力正在成为 VoIP 最具影响力的潜在优势。
由于固定电话的传统结构，在传统电话上添加这些现代功能几乎是不可能的。固定电话通常无法访问 VoIP 系统上容易获得的高级功能。这些省时的超能力简化了您的工作流程，减少了手动数据输入，并最终降低了成本。
可扩展性
成长型企业需要能够快速增加员工队伍。在季节性波动期间尤其如此，您通常会看到业务大幅增长。例如，夏季的景观美化企业或假期的电子商务商店需要能够让员工赶在客户需求之前加快速度。
拥有 VoIP 系统可以让您的团队随着公司的需求而成长。每次添加销售或支持代表时，您不再需要订购和安装新电话。只需上网并在需要时创建一个新号码，您就已经处于领先地位。
VoIP 的低成本能否为您的小型企业节省资金？
简短（和长）的答案是肯定的。从初始设置到无需维护，VoIP 的成本较低，这对小型企业来说是一个胜利。削减与电话相关的成本可以让您的企业将资金投入到您真正想要改进的事情上——您的产品和您的员工。这是最大的好处。
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