初学者电话客户支持：终极备忘单
有了众多的数字服务，你会认为好的旧手机在客户支持方面已经停业了。客户越来越多地融入实时聊天等数字渠道，但良好的电话客户支持仍然是大多数消费者满意的途径。电话支持不必 […]
将联络中心转移到云端的 8 大好处
世界各地的公司一直在投资流行的呼叫中心软件解决方案，使他们能够为客户提供更好的 […]
什么是销售计划？
计划和预测是销售经理的主要活动，而销售计划是这些过程的重要组成部分。新的销售是产生收入和发展业务所必需的。第一次制定销售计划时，通常比有指定流程时花费的时间更长。当您发展销售时 […]
如何为您的企业配备自动助理
自动助理（又名虚拟接待员）使用电话菜单来路由呼叫。了解自动助理的工作原理以及如何为您的企业设置它们。
877 免费电话号码：常见误解
关于 877 免费电话号码有很多误解。最常见的是它们并不是真正的免费电话，它们确实是免费的。或者有些人认为它们不如 400号码或其他免费电话前缀有效。或者，一般来说，免费电话号码不像过去一两年那样有用。我们知道那不是真的，我们有客户来证明这一点。
呼叫路由：它是什么以及它是如何工作的？
当客户打来电话时，系统会直接将其转接给技术娴熟的代表，并立即获得帮助——这真是太棒了。呼叫路由消除了客户长时间等待和多次转接的痛点。客户可以快速处理他们的业务并继续他们一天的剩余时间。[…]
400电话 在 GetApp 分析中排名第一的呼叫中心软件
这是我们一直在等待的时刻：GetApp 已宣布 400电话 为排名第一的呼叫中心软件。该研究公司的季度审查分数始终显示 400电话 是顶级竞争者，但最近在性能、可用性和安全性方面的改进将我们推向了榜首。虽然您最好相信我们正在庆祝这个 […]
当您的虚拟号码被占用时该怎么办
您已经听说过 400个性化数字如何提高销售额，并且很高兴开始使用个性化数字……
五个800虚拟服务-获得智能呼叫系统
个性号码不仅为订户提供易于记忆和定制的联系电话以促进他们的业务，而且还为他们提供了采用智能呼叫系统的机会。虽然许多新用户选择基本套餐，但呼叫监控、报告和跟踪等附加功能增加了业务管理的便利性。
通过情绪分析轻松进行质量管理
员工与客户的互动是企业成功的关键部分，尤其是电话互动。这些对话会对客户体验产生深远的影响。这就是为什么许多企业使用通话录音和语音分析工具来加强质量管理的原因。