个性号码不仅为订阅者提供了一个易于记忆和定制的联系号码来促进他们的业务,而且还为他们提供了采用智能呼叫系统的机会。虽然许多新用户选择基本套餐,但通话监控、报告和跟踪等附加功能可提高业务管理的便利性。
附加功能因不同的服务提供商而异,但您应该选择提供符合您业务需求的服务的服务提供商。以下是 诚泰达400 提供的一些智能服务,它们可以帮助您改善消费者服务:
1。呼叫跟踪
通过实时跟踪系统,您可以随时了解通过您的虚拟号码路由的所有来电。您可以在线轻松查看呼叫者流量和来电密度的模式,并跟踪您的业务增长。您可以使用此实时信息执行以下任务:
- 确定增加消费者使用您的免费电话的流量的广告策略。
- 跟踪最繁忙和最赚钱的工作日。
- 提高效益支出比和投资回报率。
- 存储来电者的信息并维护消费者的数据库。
2。通话录音
通话录音允许企业主使用消费者的原始消息来改善客户服务。在繁忙时间,您可以对客户的电话进行录音并稍后回复他们。企业家可以使用此功能来保留他们的客户群。此功能还允许记录消费者的反应,企业主可以使用这些评论来规划业务战略。
3。高级路由
呼叫路由为企业所有者提供了使用自定义路由工具同时管理各个业务分支的机会。此功能对于复杂的企业主或在不同地点设有分店的企业主特别有用。您可以根据业务需要选择路由技术。以下是一些呼叫路由方法:
- 基于位置的呼叫路由。
- 基于邮政编码的呼叫路由。
- 提示路由。
- 自定义菜单路由。
- 基于 Exchange 的呼叫路由。
- 调用密度分配器
4。CallFinder 语音分析
CallFinder 是一种创新的通话分析工具,允许使用语音命令搜索特定的通话录音。您可以进行自定义搜索并立即找到您正在寻找的通话录音。您所要做的就是说出您正在寻找的那些短语或单词。CallFinder 允许用户根据其中包含的消息对呼叫进行排序,例如反馈电话、投诉、评论和查询。
5。通话报告
生成通话报告是为了让企业家了解他们的业务增长情况。您可以调用报告将您的增长图表与之前的图表进行比较。通过这种方式,您可以查明薄弱环节并加以解决。以图形方式展示的报告还有助于识别不需要的电话或垃圾电话,从而无需单独的入侵检测系统。
有关激活 400个性化号码时的其他功能和服务费用的更多信息,请联系我们或通过 400-NEW-SALE.