5个客户支持职位描述打造全明星团队
作为一个领域和一个部门，客户支持不再属于孩子们的餐桌。客户获得了比以往更多的选择，因此，他们对服务和支持的期望也越来越高。为了满足他们，您的企业需要一支精干的支持团队。这里有五个客户支持 […]
智能广告为早教中心带来更多优质线索
我们最近采访了一位使用虚拟 400号码几个月的客户；立即将其投入到他们的区域广告活动中以产生更多的呼入电话，以及跟踪和鉴定呼叫者并根据他们呼叫的教育计划对他们进行分类。
扩大销售团队的关键？专注于专业发展
从使用新技术到改善您的谈话，您的销售方法总有改进的余地。学习不仅是掌握销售技巧的持续部分，而且对于扩大高绩效销售团队来说也是至关重要的。在这里，我们向您展示专业发展如何帮助您成功扩大销售业务。[…]
使用虚拟电话号码令人难忘并提高回复率
当您在路上行驶时，您还记得哪个车牌？是写 AH 78430 的，还是写 MYCAR 的？我们都记得 MYCAR 而不是另一个！事实上，我们可能会停下来真正阅读写着 MYCAR 而不是另一个的车牌？为什么？我们被有意义的词所吸引。
传统广告的持续价值
随着数字继续成为广告界的强势存在，必须记住传统广告仍然非常相关和有效。传统广告仍然能够产生数百万美元的收入，并且具有比单独在线广告更可观的投资回报率。传统广告并没有过时，而是一次又一次地展示了它的内在价值。
2016 年最佳客户服务公司，简直一败涂地
今年，在 400电话 博客上，我们研究了多种改善企业客户服务的方法。我们精心挑选了最好的应用程序来为您的团队提供支持。我们研究了您的团队应该培养哪些技能。现在让我们来看看今年最好的客户服务公司并从中汲取灵感。[…]
呼叫中心路由的好处和策略
有多种呼叫中心路由策略，其中一些比其他的更有利，具体取决于公司的具体情况。虽然每种策略的优势因公司需求而异，但两个基本目标总体上保持不变：呼叫中心效率和提高客户满意度。呼叫中心客户满意度呼叫中心效率和客户满意度 […]
软件集成的重要性
几十年前，软件集成是闻所未闻的。就在不久之前，企业还乐于拥有运行可靠的计算机程序。从那时起，计算机编程已经取得了长足的进步。与过去相比，现在的软件程序更加用户友好且更易于安装。他们可以是一个伟大的 […]
电话会议初学者指南
根据研究，普通员工每周至少花三个小时开会，30% 的受访者 […]
使您的客户能够更多地了解他们的客户
你的客户知道他们真正的客户是谁吗？比如他们的通话模式、购买趋势、满意度、家庭收入和房屋价值？他们通常住在哪里？而且，他们倾向于在一天中的什么时间打电话？