作者姓名：管理员

我今天将这封信发给了我们的团队和投资者，因为我们的客户是我们的主要利益相关者，所以我希望您也能看到。

与流行观点相反，商务电话实际上并不以“点击”结束。尽管客户已经离开，但销售和支持专业人员在开始新对话之前仍有工作要做。在接听新电话之前结束上一个电话的过程称为“电话后工作”——这对 […] 至关重要

根据 Helpscout 的一项研究，80% 的公司表示他们提供“卓越”的客户服务。但是，只有 8% 的客户同意该评估。下面就来看看如何衡量客户满意度，这无疑是一件微妙的事情。对客户满意度的掌握微不足道意味着您将无法获得客户忠诚度，这 […]

销售是一个无可争议的竞争领域。所以很自然地，构成该领域的有竞争力的人总是希望提高他们的表现，从第一次接触到结束。本文将详细介绍授权销售人员和有效流程（如点击拨号）的结合如何在销售部门的生产力下点燃火焰。促进销售 […]

最好的小型企业电话系统应该可以帮助您提高盈利能力并提供出色的客户体验，同时让您的呼叫代理易于使用。考虑到这些最终目标，您当前的小型企业电话系统如何衡量？鉴于手机的熟悉程度，可能很难重新思考什么是可能的。[…]