我今天将这封信发给了我们的团队和投资者，因为我们的客户是我们的主要利益相关者，所以我希望您也能看到。
它发生了。2020 年终于结束了，我们有太多值得骄傲的事情。我还记得去年，我们都知道 2020 年对我们来说将是特别的一年。不过，我们必须克服的挑战并非易事。我们必须为一个非常成熟的空间中的一个非常大的市场创造一个差异化的产品。我们只有 8 个人。
成功的唯一途径是我们所做的每一次赌注都得到回报，并且及时得到回报。我们知道世界需要更好的商务电话，我们有团队来完成它。因此，我们拥抱自己，迎接未来的旅程。现在回想起来，那是一段多么美好的旅程。有时当一切如你所愿时，很难不相信命运。
这就是发生的一切：
- MRR 增长 4.8 倍。
- 2020 年秋季和 2021 年冬季最佳商务电话系统 G2。
- 1980 万通电话和 OpenPhone 消息。
- 每个月转入 OpenPhone 的电话号码增加 10 倍。
- 100% 有机增长，无营销或销售支出。
- 200% 以上的净收入保留在团队中。
- 上个月我们博客的访问量为 49k，而 2019 年 12 月为 500.
- 推出了各种 促成上述成功的高要求功能（桌面/网络应用程序、团队、共享号码、IVR、轻量级 CRM 功能、集成、搜索、group/直接消息、国际电话、分析、自动回复等等）。
- 将我们的团队发展到 13 名了不起的人。
正如 YC 所说，建立一家初创公司是一个做出反直觉决策的旅程。我们公司早期遵循该范式的一个决定是扩大范围而不是利基市场。意味着专注于为个人和团队打造更好的手机，而不是特定类型的个人或团队。这个决定是有风险的，因为在一个非常明确的角色上实现 Product-MarketFit 要容易得多，尤其是在与企业集团竞争时，但我们认为当基金会具有广泛的市场适用性时，OpenPhone 将成为一个更大的企业。
2021 年我们必须改变路线。现在是增加 OpenPhone 深度的时候了。让产品在对我们最有价值的用例和角色方面表现出色，并为公司配备能够将我们提升到一个新水平的人才。今年我们有资金、愿景和核心团队来完成它。
2021 年也将是艰苦奋斗的一年。我们可能不仅会面临来自现有参与者的激烈竞争，还会面临来自新参与者的激烈竞争。但我相信，只要我们是一家客户至上的公司并以最高水平执行，我们就会继续获胜。
致我的 OP 团队，感谢你们在 2020 年所做的所有工作。致我们的投资者，感谢你们对我们的信任。对于我们的客户，感谢您的所有支持。没有你，我们就不会在这里。
新年快乐！