作者姓名：管理员

耐克、麦当劳、苹果、可口可乐和福特有什么共同点？标志性的标志！当你看到“Swoosh”的那一刻……

自 2000 年代初以来，NPS 悄然改变了商业世界。企业的 NPS 是一个单一的数字，为组织提供了一种衡量客户体验和预测增长的方法。那么它是怎样工作的？计算 NPS 很简单。客户被问到一个问题：使用 0-100 或 0-10 […] 进行评分

您的客户服务团队一天接到多少个电话？一千？接到大量电话时，自然会感到有点不知所措。通过您的语音通信策略提供客户服务已经占用了您团队的大量时间。这甚至不包括他们 […] 的查询

VoIP 基础设施是指连接、带宽、软件和硬件，使您能够通过互联网传输语音与世界上任何人进行通信。许多企业仍在使用传统电话服务，但许多企业正在转向 VoIP。VoIP 是一种流行的技术，它具有成本效益并且 […]

每笔销售交易中都有一个时刻，我向你保证，没有人会停止谈论。如果进展顺利，它将加强团队的力量。如果进展不顺利……好吧，手指会被指指点点。我们谈论的是潜在客户从特别提款权转手到账户的阶段 […]

选择电话系统不像买牛仔裤。如果电话系统在您的小腿上紧紧地束缚着，您就不能在标签还在的情况下将其退回。在您的合同到期之前，您可能会一直戴着那个不合身的电话系统。这就是您的服务级别协议很重要的原因。这是一个官方 […]