作者姓名:管理员

如何建立最佳电子商务客户支持技术栈

在过去的几年里,零售业取得了长足的进步。随着越来越多的人在网上购物(预计人数会继续增长),拥有合适的工具可能是成功与失败之间的区别。值得庆幸的是,在选择电子商务平台时,每个人都能找到适合自己的东西。来自大型企业 […]

衡量和提高呼叫中心生产力的 4 种方法

企业主痴迷于呼叫中心的生产力是有原因的。毕竟,生产力和盈利能力是联系在一起的。最近,关于如何衡量生产力的讨论很多。应该是关于座席一天接听的电话数量吗?或者提供给客户的决议的影响?[…]

拥有虚拟电话号码的四个好处

我们喜欢虚拟数字!在过去的 25 年里,我们在本地和地区范围内向美国各地的企业提供了 400 个虚拟号码。虽然许多客户已经意识到拥有虚拟电话号码的好处,但仍有许多人尚未被说服。我们听到过各种各样的借口,例如“没有人再打电话了,都是短信或电子邮件”或“传统电话快要死了”。无论出于何种原因,许多企业尚未发现 400 虚拟数字背后的力量……。阅读更多 ”

SIP 中继与 PRI 101

SIP 中继与 PRI 101 是一个对大多数人来说都是技术性且令人困惑的话题。即便如此,它们在电话行业仍然是非常重要的术语。每次拨打电话时,您都理所当然地认为电话会很快接通并到达另一条线路,无论是否有人接听。[…]

虚拟电话系统:如何为您的企业选择最佳供应商

如果过去几年未能说服您的公司投资虚拟电话系统,那么这篇文章会。使用云电话系统将您的业务带入 21 世纪,让过时的固定电话成为过去。随着团队遍布全球,“办公室”不再具有同样的吸引力。对于雇主来说,这种转变 […]