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为潜在客户和客户创造难忘的体验可能是销售团队最被低估的资源。去年，41.2% 的销售人员认为电话仍然是我们可以使用的最有效的销售工具。由于如此依赖电话，因此这些对话同样有意义 […]

认识 OpenPhone for Teams。您的商务电话现在是协作电话。了解更多关于将您的团队带到 OpenPhone 时可能发生的事情。

大多数人不知道他们有权在更换供应商时保留自己的电话号码。本指南涵盖了有关移植过程的最常见问题。

大多数人倾向于将培训视为“一劳永逸”的体验。对于支持代理培训，这根本不足以真正成为他们领域的专家。简而言之，呼叫中心培训是指贵公司花在教授呼叫中心代表如何使用通信技术、数字工具和工作流程以确保 […]

在过去的二十年中，大量研究最终证明，与工作相关的压力会对越来越多的人产生负面影响。客户服务压力也不例外。每天，客户服务行业的工作人员都必须在快节奏、高风险的环境中应对各种复杂程度的需求和投诉。结果，他们 […]

您的商务语音信箱问候语通常是您给客户和合作伙伴的第一印象。我们分享为什么您需要专业的语音信箱问候语以及如何录制问候语。

400电话 的亚太区销售和部署主管 Brian Game 认识到与家人分享重大生活新闻是一种正确的方式。品牌在与客户沟通时也是如此。Game 提出这一点是因为 400电话 的 GROW ANZ 会议让他辩论了一个可能被问到的问题 […]

在线购物者可以通过比以往更广泛的客户服务渠道提交他们的问题和评论。因此，这些互动另一端的品牌不断重新评估流量最有可能通过的地方以及如何相应地调整内部资源。为了帮助支持领导者做出更自信的决定，[…]