B2B 销售周期和基于云的电话解决方案的优势
监控 B2B 销售周期是培养高绩效销售团队的关键。跟踪和分析您的销售周期应该是一个优先事项，因为它会产生很多好处。与任何其他类型的销售一样，您完成销售的速度越快，失去它的可能性就越小。通过熟悉 […]
CCaaS 的好处
客户对优质服务的期望从未如此高。在没有联络中心即服务 (CCaaS) 软件等强大通信工具的情况下管理这些需求是一项艰巨的任务。全面的云解决方案系统将使您能够以竞争优势取悦客户。有了正确的[…]
语音分析将如何帮助实现 7 个业务目标
企业面临的挑战——许多企业都面临一些共同的挑战，这些挑战随后转化为业务目标。本系列文章涵盖了其中的七个业务挑战，以及通话录音和语音分析如何提供关键见解并直接影响企业衡量成功实现这些目标的能力，以及可能需要改进的领域……。阅读更多 ”
更多自定义 400号码现在可供您或您的客户使用
我们有数百个以“NEW”开头的自定义 400号码。但是，如果您正在为您的客户寻找不同的东西，我们也有！怎么样：
如何减少与客户的非个人对话
我们最近从 intercom“重新设计应用程序内消息传递”和 Buffer“Buffer 八月更新”中看到了这两篇文章，并且有几篇论点与我们关于如何与客户进行有价值的对话这一主题的愿景产生共鸣。“我们相信企业与客户之间私人对话的价值。我们相信客户沟通的未来 […]
哪些类型的企业需要虚拟电话号码？
企业主需要考虑很多。在运营成本和营销策略之间，…
金融服务呼叫中心的重要性
消费者在银行和其他金融服务方面有很多选择，金融服务呼叫中心简化了销售和支持操作。在许多方面，客户体验正在推动金融服务行业的转型。借助呼叫中心，您的金融服务机构可以更好地收集有关客户的信息并获得 […]
2017 年值得关注的 5 大客户服务趋势
2017 年，客户服务趋势将继续推动成功。客户服务是新的营销方式，你不知道吗？一些客户服务趋势将被搁置一旁，而另一些趋势将越来越具有决定性。留住客户是盈利的关键，它是专注于客户服务并强调客户成功的结果。[…]
广告拦截器对在线投资回报率产生负面影响？考虑传统媒体！
您是否考虑过从传统媒体转向仅使用在线广告？如果是这样，您可能需要重新考虑仅数字化策略。
如何个性化客户支持体验
客户支持体验不仅仅是做生意。这是关于关系的。人们有一种自然倾向，倾向于与他们有良好关系的人和公司，而他们倾向于远离他们不太喜欢的人和公司。对于“还可以”的关系，人们倾向于拥抱 […]