如何成为最好的呼叫中心团队领导
这是来自联络中心培训咨询公司 Real Results 董事总经理 Carolyn Blunt 的客座帖子。Real Results Training Consultancy 在服务台、联络中心和客户服务领域开展业务，设计一线和领导力计划以及巨大的文化变革计划。您还可以在呼叫中心找到 Carolyn 的着作 […]
销售分析软件：它是什么以及为什么使用它？
销售分析软件将基于证据的策略重新注入到销售管理中。销售主管的日子由决策决定。这些决定已经基于对团队绩效的一定程度的洞察。但是，如果您可以解锁提供数据驱动策略的关键信息，使您和您的团队能够更好地内化和应用 […]
如何选择完美的虚拟号
这是一个有趣的信息图，可作为您考虑最佳虚拟数字的方式和内容时的参考。
商业电话解决方案——2022 年及未来的顶级供应商
过去，想要功能强大的商务电话系统的公司必须为此支付大量资金。它 […]
您需要了解的 25 种客户服务书籍、博客和影响者
客户服务是一个广泛使用的概念，我们都非常熟悉。然而，我们都看到过 Yelp 评论、YouTube 视频和社交媒体上痛斥品牌、产品和服务的帖子。所以也许每个人都认为他们知道它是什么，但提供良好的客户服务实际上很难。我们决定制作 […]
虚拟助理：他们如何改善您的客户服务
您的日程表是否塞满了任务，而您觉得自己没有得到所需的支持？您是否发现自己约会迟到并最后出现在自己的会议上？然后是时候聘请虚拟助手了。虚拟助手不仅可以帮助您完成 […] 中堆积的工作
VoIP 为有大计划的小型企业带来的经证实的好处
小型企业所依赖的技术可能是实现超常增长和中等停滞之间的决定性因素。即使在电话系统这样熟悉的类别中，选择也比比皆是。自 1995 年推出第一个商业 VoIP（互联网协议语音）电话系统以来，企业一直在稳步从 […]
通过呼叫中心自动化的复杂指南
技术逐年向前发展。人工智能、机器学习和自动化的进步改变了许多行业的工作方式，[…]
2022 年吸引新客户的 5 个简单技巧
因此，我们想分享一些您的企业可以使用 诚泰达400 在新的一年产生更多销售额的方法。以下是 2022 年吸引新客户的五个简单技巧。
呼叫跟踪指标如何使您的业务飞速发展
营销人员发现自己经常遇到这种情况。你已经尝试了所有可能的策略，添加了大量新的……