在当今快节奏、竞争激烈的商业环境中，您必须竭尽全力满足客户的需求。这包括通过他们喜欢的渠道与他们互动。由于 十分之九的人更喜欢通过 SMS 和 MMS 短信与企业沟通，您可能正在寻找方法让您的企业更文字友好。一种方法是使用自动短信。
我们将讨论如何在您的企业中使用自动短信，以及为什么它是与客户沟通的如此有效的方式。我们还将向您介绍一种不同类型的业务解决方案，它可以满足您的短信需求，但功能更多。
根据营销自动化平台 Mailchimp，电子邮件的平均打开率仅为21.33%。
这引出了一个问题：如果客户不太可能打开它们，更不用说阅读它们了，为什么企业只专注于向客户发送电子邮件？
同时，短信具有 大约 98% 的打开率。
这就解释了为什么越来越多的小型企业涌现出自动短信服务。自动短信是一种向客户发送群发消息的方式——就像您使用电子邮件一样，只是通过短信发送。您还可以使用此技术自动向个别客户发送消息。
有无数的自动短信应用程序。您可能已经通过短信收到了以下一项或多项信息：
当您想到所有自动化的东西时，您会觉得很疯狂，不是吗？试想一下，其中一些信息曾经是通过电话传递的。如果您没有接听电话，则必须收听语音邮件，然后回拨电话，然后与某人交谈——或者留下另一个语音邮件。
让您想知道我们是如何完成任何事情的。
现在，您可以通过短信自动执行许多任务，尤其是当它们不需要回复或简单的“是”或“否”时。
除了约会提醒和“评价您的体验”之外，您还可以使用自动短信做更多事情”民调。以下是自动文本可用于您的业务的其他几种方式：
自动短信告诉客户他们已被听到，他们的来电很重要，您将关注尽快与他们联系。这也是一种通过向他们发送有关特别促销的短信来识别您的 VIP 的方式。哎呀，自动短信甚至可以让潜在客户获得资格，并在您必须投入时间和昂贵的资源之前引导他们完成大部分销售周期。
小型企业和组织首先必须选择群发短信解决方案。TextMagic、Simple Texting、Twilio 和 EZ Texting 是短信营销、销售和客户服务的热门选择。
以下是您将如何使用 SMS 自动化解决方案：
如果您需要的文本不仅仅是营销活动，那么您可能需要一个能够提供广泛文本功能的强大解决方案。如果您的需求更侧重于改善客户服务或内部沟通，则尤其如此。
通过自动回复文本自动发送短信，OpenPhone 与 Zapier 的集成只是应用程序的短信功能的开始 – 更不用说短信以外的所有很酷的功能了。
您希望您的客户知道他们的来电对您很重要，无论他们何时来电，对吗？使用 OpenPhone，您可以设置在未接来电、收到短信或收到语音邮件时发送的自动文本回复。您还可以根据是在工作时间还是下班时间发送来自定义回复。
通过 OpenPhone 的直观界面可以轻松设置自动回复。只需按照以下步骤操作：
而且 OpenPhone 在这方面很聪明。客户每三个小时只会收到一次自动回复——无论客户联系了多少次。这样您就不会用消息淹没他们。
OpenPhone 可以通过工作流自动化工具 Zapier 连接 3,000 多个应用程序，其中一项操作是发送文本消息。因此，您很难想出使用 OpenPhone 无法实现的自动文本方案和扎皮尔。
例如，您可以在以下情况下发送自动确认文本：
既然我们已经详细介绍了 OpenPhone 的自动文本消息功能，您可以使用以下其他与文本相关的功能来改善您的沟通和工作流程，以便您的员工可以专注于其他任务。
除了自动和按需文本功能外，OpenPhone 还提供您在 小型企业电话系统加上一连串的非标准功能。诸如共享电话号码、本地号码、通话录音以及基于移动和网络的应用程序使我们成为数以千计专业人士信赖的第一大商务电话应用程序.
我知道，您正在查看如何发送自动短信。现在你的头脑有点崩溃了。
我们对人们有这种影响。只需了解一下我们的客户的评价.
OpenPhone 的自动短信、自动回复模板和群组消息可能会满足您所有的业务短信需求。加上所有附加功能 — 好吧，OpenPhone 可能是您不知道自己正在寻找的解决方案。试用 OpenPhone 7 天免费，亲眼看看。
