使用 Zapier 加速 OpenPhone 工作流程的 5 种方法

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希望减轻您的负担？那么我有个好消息要告诉你。我们刚刚完成了 Beta 运行，Zapier 集成 现在可供所有 OpenPhone 客户使用。

如果您不熟悉，Zapier 可让您使用 Zaps ⚡ 在应用程序之间推送信息，以节省您的日常工作时间。例如，您可能有手动发送的例行文本，现在您可以使用 Zaps 实现自动化。这样，您就可以专注于更独特的任务。

观看下面有关 OpenPhone 如何与 Zapier 连接的演示。

让我们来看看我们的测试版用户添加 Zaps 以简化他们的沟通的几种方式。

当有人完成表单时自动发送确认短信

您是否设置了网站或电子邮件签名以便潜在客户可以安排电话或约会？我们的 Zapier 集成让您可以在他们完成在线表格后发送自动短信确认或欢迎消息。

在使用 Zaps 之前，专业组织者 Alex Trabue 只会发送 通过电子邮件向她的客户发送约会提醒。然而，她意识到客户并没有查看他们的电子邮件。

然后 Alex 让她的一名团队成员安排并手动发送新约会的 SMS 消息。仅此一项每周就花费三个小时——这就是复仇者联盟：终局之战的全部长度，但远没有那么有趣。

Alex 现在使用 Zap 自动发送约会确认，Zap 将完成的 JotForm 提交绑定到 Google 表格和 OpenPhone。有了这段时间，她的团队可以起草更多的销售电子邮件。他们还承担亚历克斯一直在做的例行任务，例如社交媒体。

“它让我摆脱了很多重要但耗时的任务。我越能专注于大局越好，”亚历克斯说。

我们的用户还将这些日程安排和表单应用程序与 OpenPhone 绑定以自动发送 SMS 消息：

• Typeform
• 日历
• 敏锐度调度

简化审查工作申请和欢迎承包商

您可能有数百名申请人，并且需要一种方法来节省审查申请的时间。最重要的是，一旦您确定了合适的候选人，您的任务就是入职。

您可以创建一个 Zap 来减少您填补角色的时间，并通过消息自动将信息发送给您的新员工。

AirGarage 管理市场营销、收取款项并在美国各地的车库强制执行合法停车。AirGarage 的首席执行官兼联合创始人 Jonathon Barkl 使用 Zaps 来简化添加停车执法承包商的流程。

当有人在 Craigslist 上申请时，他们会点击指向 Airtable 上表格的链接。然后 Jonathon 可以审查申请并将其标记为已接受。这会在 OpenPhone 中推送一条欢迎消息，欢迎他们成为承包商并下载他们的应用程序。

“对我来说，不必将相同的消息输入一百万次。这为我节省了很多时间，因为我通常以 50 到 100 人为一批入职，”乔纳森说。

重新吸引客户

如您所知，一次接触后对话并没有结束。公司面临的最大挑战之一是与潜在客户和现有客户建立令人难忘的接触点。

通过我们的 Zapier 集成，您可以将 Airtable 与 OpenPhone 连接，以在工作时间自动发送 SMS 消息并创建其他预先安排的接触点。

在 Google 表格中存储 OpenPhone 录音

如果您正在管理支持或销售团队，您就会知道通过回听电话总有改进的机会。

以下是一些可能适合您情况的场景：

• 您的团队最近失去的交易比您预期的要多。您计划回头打几个电话，听听他们是如何处理异议的。
• 支持票数量激增。您希望确定可以添加到支持页面的最常见问题是什么，这样您就可以降低总票数。
• 您的一位代表没有达到他们的配额。您想在下一次与他们的一对一会谈中了解他们的谈话内容。
• 您需要确保您的客户成功团队在入职电话中给人留下良好的第一印象。

这些只是存储和检索通话录音会派上用场的几种情况。借助 Zaps，您可以自动将通话记录推送到 Google 表格。

创建个性化传递消息

无论走到哪里，许多人都希望获得像亚马逊一样快速、简单的在线购物体验。即使没有亚马逊的资源，Carry 也在帮助服装和鞋类品牌提供当日送达服务。

在使用 Zapier 之前，Carry 的联合创始人兼首席运营官 Jason Ovryn 说：“我必须单独写出每条消息，并确保我的客户和商店名称都正确无误。我很容易出错，因为我们会从很多地方接到订单。”

当时，他们与 Verizon 的短信业务计划每月花费数百美元。在 Verizon 商店花了一整天解决短信问题后，Jason 寻找一种更简单的方式来发送消息。

Carry 现在有一个 Zap，可以将信息从商店完成的交易推送到他们的交付管理软件、计费软件和电子邮件收件箱。SMS 消息也会通过 OpenPhone 自动发出。