如果您像大多数企业一样,努力提供客户体验 (CX) 满足不断增长的消费者期望。但是,当您投资客户体验工具并改进内部流程时,您可能会忽略一种加强与客户关系的简单方法:发送个性化的节日短信。
无论您是制作美丽、温馨的圣诞信息还是更世俗的东西,您的文字都是表达感谢、祝愿他们明年一切顺利以及对您在假期期间有空的期望的机会。
我们知道每年这个时候您有很多事情要做。这就是我们创建假日短信指南的原因。首先,我们将解决一个关于向客户发送节日短信的重要问题。此外,还可以分享 20 个业务文本模板,供您的公司使用。最后,我们将回顾在为您的客户创建节日问候短信时要考虑的最佳做法。
让我们开始吧。
我应该在短信中说圣诞快乐还是节日快乐?
20 个假期短信示例
温馨的节日问候文字示例
有趣的节日问候文字示例
专业的节日问候短信
外出假期问候文本示例
假日短信最佳实践
1。利用节省时间的片段
2。使用自动回复设置期望值
3。更新您的语音信箱以分享假期时间
4。用彩信注入一点节日气氛
5.遵守规则
6.静音通知
7.跳过销售宣传
8.个性化
使用 OpenPhone 开启假期通讯
我应该在短信中说圣诞快乐还是节日快乐?
如果您不确定是否应该在文本中说“圣诞快乐”或“节日快乐”,那么您并不孤单。因为您最不想做的就是冒犯任何客户或对他们的宗教习俗做出假设。
当您了解您的客户时,就更容易决定合适的问候语。例如,David Market 的有机增长营销总监 Andrew Clark 知道他的许多客户都会过犹太节日。所以在 10 月,他发了一条短信,祝他们在赎罪日轻松斋戒。“它帮助我们与庆祝一年中重要时刻的客户建立真正的联系。此外,它还可以作为有关需要关注的项目的更广泛的签到电子邮件的引导。”
因此,如果您知道客户庆祝哪个节日,请务必说“圣诞快乐”或“光明节快乐”。否则,请考虑使用更具包容性的“节日快乐”或“四季问候”。
当然,您可以完全避免这种困境,并使用以下短语制作一个简短的假期消息:
祝你在这个欢乐的假期里一切顺利
无论你如何庆祝这个特殊的季节,我们都希望这是迄今为止最美好的假期
我们希望你所有的节日愿望都能实现true
衷心祝愿新年快乐、健康、繁荣
每年的这个时候我们都会花点时间感谢我们尊贵的客户
希望您的客户能够按照您的意图接受您的问候语,无论您选择哪种措辞。
现在让我们看看您可以发送给客户的一些文本。
20 个假日短信示例
一年中的这个时候,您和您的客户一样忙碌,因此您无需在待办事项列表中添加其他项目。这就是为什么我们创建了一些节日文本示例来帮助您节省时间,无论您是想要热情、专业还是有趣的问候。我们还提供了一些现实世界的例子来激发灵感。
提醒一下,您的节日短信必须遵守短信的合规性规则,并包含一条选择退出消息,例如:“发送 END 以选择退出消息。”
温馨的节日问候文字示例
对于任何企业来说,温暖的信息都是一个非常安全的选择,尤其是可能与客户进行更多个人互动的小型企业。以下是两个示例:
FillYourCup 的所有者 Wendi Mahoney 向她的客户发送了一条热情、感激的短信。
示例: 您好[姓名]。我非常感谢您在我即将成立一周年之际的早期支持。你帮助我实现了这个小小的梦想。我希望你和你的家人有一个快乐的假期。我迫不及待想听听您对 2023 年新产品的看法。干杯,[name]。要选择退出短信,请回复停止。复制到剪贴板
要获得更个性化、更温馨的节日信息,您可以像The Art of Living。
示例: 亲爱的[name],我们希望这个假期能让您有时间反思过去一年的所有辛勤工作。您克服了所有主要障碍并优先考虑更健康、更平衡的您,值得所有的赞扬。我们期待明年帮助您实现更大的职业和生活目标,但现在,我们希望您能享受与您最亲爱的人的陪伴。我们非常高兴能成为您来年成功的一部分。节日快乐!回复停止以选择退出文本。复制到剪贴板
以下是其他一些温馨的节日短信示例,可针对您的企业和客户进行个性化设置。
亲爱的 [name],愿这个特殊时刻的魔力让您的心充满欢乐,持续一整年。节日快乐!您在 [公司名称] 的朋友。回复停止以选择退出文本。复制到剪贴板
[姓名],我们希望您度过一个愉快、美丽的假期,充满欢笑、愉快和来自您所珍视的人的大量爱。最温暖的想法,[公司名称]。响应停止以选择退出文本。复制到剪贴板
亲爱的 [name],从我们的家人到您的家人,我们想表达我们最温暖的想法,祝您度过一个安全、快乐和健康的假期。[公司名称]。要选择退出短信,请回复停止。复制到剪贴板
[姓名],[公司名称] 全体员工祝您和您的家人圣诞快乐,新年快乐。感谢您对我们的信任。要停止接收文本,请回复 STOP。复制到剪贴板
[公司名称] 的每个人都希望在一年中的这个特殊时期,每一件好事和更多的事情都会发生。感谢您成为忠实的客户,[name]。响应 STOP 选择退出。复制到剪贴板
有趣的节日问候文字示例
一个有趣的节日问候可以让收件人高兴——也可以失败。所以在选择幽默的方式时,你应该了解你的客户。
考虑从最喜欢的圣诞电影中注入一点怀旧气息,引用节日名言,或重新利用有趣贺卡中的信息。但对智者说一句话:如果您不确定是否使用尖锐的笑话、讽刺或行业俚语——当有疑问时,就不要使用它。
这里有一些有趣的节日问候语,可以激发灵感。
[姓名],还有比被列入圣诞老人的顽皮名单更糟糕的事情——假期期间 [product] 卖光了。感谢您一直备货并成为我们家庭的一员。以时尚的方式迎接新年。您在 [公司名称] 的朋友。文本 END 以选择退出消息。复制到剪贴板
[姓名],一年中的这个特殊时刻可能会有点让人不知所措——尤其是当你的表哥埃迪在你的车道上露营时。知道我们永远是您可以逃避并称之为家的地方。节日快乐!您在 [公司名称] 的朋友。回复停止以选择退出短信。复制到剪贴板
[姓名],今年我们希望圣诞老人为您和我们所有的速降狂热者带来深雪地、新鲜赛道和较短的缆车线路。[公司名称] 的朋友祝您节日快乐。要选择退出消息,请回复 STOP。复制到剪贴板
专业节日问候语
如果“温暖”感觉有点糊涂,而“有趣”感觉有点冒险,那么专业的信息就不会出错。
Plumbing Navigator 的首席执行官内森·桑德斯 (Nathan Sanders) 发送了一条简短而真诚的信息。
示例: 亲爱的[姓名]。在这个假期里,我们想花点时间感谢您成为我们的客户。这对我们来说意味着世界,您允许我们为您服务。享受您的假期,我们期待在来年与您合作更多。节日快乐,[企业名称]。要停止接收我们的短信,请回复“停止”。复制到剪贴板
以下是您可以为您的企业和客户进行个性化设置的其他专业节日问候示例。
亲爱的[姓名],拥有像您这样的客户是我们业务中最好的部分。感谢您允许我们做我们喜欢做的事。祝您和您的家人度过一个美好的假期。来自 [公司名称] 的所有人。要停止获取文本,请回复 S。复制到剪贴板
亲爱的[名字]。我们的想法与那些在假期期间使我们的成功成为可能的人在一起。我们想对您说声谢谢,并向您致以最美好的假期和新年祝福。此致,[公司名称]。响应停止以选择退出文本。复制到剪贴板
嗨[名字]。我们 [公司名称] 的家人祝您现在和来年平安、快乐和繁荣。感谢您的业务。圣诞快乐,节日快乐。回复 S 选择退出短信。复制到剪贴板
嗨[名字]。我们非常感谢您又一年的友谊和业务。我们希望这个美好的圣诞季能带来健康和快乐的回忆。上帝保佑,[公司名称]。要停止接收短信,请响应 STOP。复制到剪贴板
外出假期问候语文本例子
您可能想发送一条详细说明假期时间的文本,无论您是主动分享还是在有人联系时自动回复。请务必包含指向任何可用自助服务选项(例如,知识库或常见问题解答页面)的链接,以便客户可以在可能的情况下自助。
这里有一些外出短信以及假期问候。
节日快乐,感谢您联系 [公司名称]。我们因圣诞节关闭,将于 [日期] 返回。我们会尽快与您联系。要停止接收文本,请回复 STOP。复制到剪贴板
尊敬的 [name],我们将从 [date range] 开始提供有限的支持,以庆祝圣诞节和新年。我们会尽力尽快回复您。请记住,您始终可以在此处访问我们的知识库:[链接]。享受假期。您在 [公司名称] 的朋友。文本 END 以选择退出消息。复制到剪贴板
‘那是圣诞节的前一天晚上,整个房子里,没有任何生物在活动,甚至没有……我们!感谢您伸出援手。我们今天和明天休息。我们将在 26 日回复您。祝你假期愉快。回复 S 停止接收短信。复制到剪贴板
亲爱的 [name],我想告诉大家,我们本周将限制营业时间,以便我们可以与朋友和家人一起享受假期:[hours]。我们希望您也能与您的家人一起享受美好时光。我们期待尽快与您交谈。节日快乐!响应停止以选择退出文本。复制到剪贴板
假日短信最佳实践
当您向客户发送假日短信时,需要考虑几种最佳做法。
1。利用节省时间的片段
一旦您创建了几个假期文本变体发送给客户,您就不需要浪费时间一次又一次地输入它们。如果您是 OpenPhone 用户,您可以将您的常用消息保存为 snippets.只需在文本框中键入“/snippets”,选择适当的消息并继续执行下一个任务。