客户并不总是掌握他们的付款情况。当生活变得忙碌且收件箱塞满时，您的发票可能会被他们忽略或落在他们的优先事项列表上。
但是，通常只需一条（或几条）付款提醒消息即可让您的客户重回正轨。以下是您如何制作有效的电子邮件和短信提醒，以及您需要了解的最佳做法。
将近 美国一半的发票都会逾期，这意味着通常需要跟进。使用电子邮件，您可以在提醒中添加上下文——无论是原始发票还是可用付款方式的完整列表——以鼓励您的客户开始付款流程。您可以使用以下四种有效的付款提醒电子邮件模板。
您发送的第一封电子邮件应该是友好、温和的鼓励。付款到期日临近时，您的客户还没有收到逾期发票的风险。
主题行：提醒：付款到期日即将到来
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正文：
您好[客户姓名]，
希望一切都好。友情提醒，发票 [#] 将于下周 [Date] 到期。
如果有机会，请查看在 [日期] 发送的发票。为方便起见，我们附上了发票副本。如有任何问题，请随时回复此电子邮件。
谢谢，
[公司名称或发件人姓名]
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在您的发票到期日，在您的后续电子邮件中采取坚定而友好的语气很重要。开门见山地说明您的付款方式，以帮助您的客户按时完成付款。
主题行：发票 [#] 今天到期
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正文：
您好[客户姓名]，
谨此提醒您，您在 [日期] 发送的发票 [#] 的付款将于今天到期。您可以通过发票上的付款链接使用信用卡或电子支票付款。
如果您有任何问题或需要发票付款方面的帮助，请随时回复此电子邮件与我们联系。
谢谢，
[公司名称或发件人姓名]
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您的第一个逾期付款提醒消息应该比之前的更坚定，并阐明付款细节，例如到期总额和到期付款日期。要专业，避免使用指责的语气，避免使用“你”的说法（例如“你还没有付款”）来指责。
主题行：发票 [#] 逾期一周
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正文：
您好[客户姓名]，
我们的记录显示发票 [#] 的 [$ 金额] 付款已逾期一周。请查看最初于 [日期] 发送的发票。为方便起见，我们附上了发票副本。
如果您已经付款，请忽略此通知。如有任何问题或需要付款流程方面的帮助，请回复。
谢谢，
[公司名称或发件人姓名]
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还没有收到付款？对未付发票和付款条件要坚定和直接。重申发票已到期，并说明是否将开始收取任何滞纳金。直接要求回复是让您的客户采取行动的好方法，即使只是寻求付款帮助也是如此。
主题行：发票 [#] 逾期两周
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正文：
您好[客户姓名]，
这是我们关于发票 [#] 的 [$ 金额] 付款的第四次沟通，该发票最初于 [日期] 发送，两周前到期。如果此发票在 [日期] 仍未支付，将收取 [百分比 %]（$ 金额）的滞纳金。
为方便起见，附上未结发票的副本。我们在这里回答有关付款的任何问题。请回复此电子邮件以确认您已收到发票和此提醒。
谢谢，
[公司名称或发件人姓名]
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当您需要及时向客户发送消息时，短信可能是最有效的选择。打开率远高于电子邮件，它增加了您的付款消息的紧迫性并快速传达您的消息.一项小额贷款研究发现，短信可以改善还款率 7-9%。
