本地企业依靠分析和指标来衡量其在线营销策略是否成功。但是，本地企业通常也依靠线下销售线索（例如上门拜访和电话）而蓬勃发展。
因此，公司常常难以确定他们在当地的营销投资是否产生了任何回报。如果只仔细跟踪在线营销策略，营销人员就会怀疑他们是否在本地平面广告、活动赞助和其他线下促销活动上浪费了金钱。
这就是呼叫跟踪可以提供帮助的地方！
什么是呼叫跟踪？
您是否曾致电一家公司并被问到：“您是如何知道我们的？”在拨打电话之前，您可能会通过社交媒体广告、朋友的推荐或名片等本地接触点与该品牌进行多次互动。
如果仅依赖客户的响应，公司可能会得到错误归因的数据。这会导致公司根据错误计算的潜在客户信息做出不明智的业务决策。
来电跟踪让企业主和营销人员能够准确了解来电者是如何找到他们的企业的。公司可以为个别活动或营销策略分配特定的虚拟数字。因此，该公司现在确切地知道哪些策略在本地产生了哪些调用。无需再询问客户他们是如何找到您的公司的——您已经知道了！
无论您是餐厅想看看您的最新优惠券是否带来了更多预订，还是汽车经销商使用按点击付费的广告来推出新的服务中心促销活动，电话跟踪都可以帮助您准确了解客户是如何发现您的业务的。
呼叫跟踪对本地企业的 4 大优势
呼叫跟踪和虚拟号码为本地企业主提供了无数好处，例如：
1。衡量营销和广告效果
本地企业采用多种不同的促销策略，从在线营销策略到与地区公司的相互合作伙伴关系。大多数这些努力都可以使用特定的工具和平台在线跟踪。然而，除非公司使用电话跟踪号码，否则无法衡量电话等线下客户活动。
此外，在线营销策略通常通过表单提交、点击和其他指标来衡量。如果客户看到在线广告并选择致电，则该联系通常不会计入广告系列的整体成功。
通过电话跟踪，本地小型企业可以跟踪其在线和店内营销和广告工作的有效性。虚拟号码、400号码和其他免费电话号码都使企业能够跟踪电话、位置、通话时长以及有关潜在客户生成和营销的其他重要数据。
无论您的公司执行何种类型的本地营销策略，来电跟踪都可以帮助监控和记录线下活动的成功情况，并确定哪些策略吸引了最多的客户来电。
2。发现客户从哪里打电话
呼叫跟踪分析还可以让企业主了解他们的客户是从哪里来电的。利用这些信息，企业可以决定在当地将营销工作的重点放在哪里。
例如，假设您的公司在各个地区都设有办事处，所有办事处都通向总部。为每个办事处提供一个本地实名号码，并跟踪哪个地区产生的客户来电最多。
也许您的公司正在针对您所在地区的不同城镇开展在线广告活动。为每个邮政编码指定一个特定的呼叫跟踪电话号码，看看哪个区域带来的结果最多。
3。使用通话录音分析对话
当您通过 800.com 等服务为您的企业购买个性化号码或可追踪的免费电话号码时，您将能够记录客户与您的团队之间的对话。
通话结束后，分析这些对话的上下文，以更多地了解您所在市场的需求、疑虑和常见问题。企业还可以使用类别和标签来整理通话录音，以简化销售、客户服务和市场调研工作。
4。转化跟踪
除了确定哪些营销媒介转化为电话之外，您还可以使用通话跟踪来跟踪哪些电话转化为付费客户。
在呼叫跟踪之前，企业主无法真正了解这些呼叫的来源以及他们的呼叫中有多少百分比导致了转化。现在，借助呼叫跟踪技术，公司可以享受完全可跟踪、透明的线上和线下销售流程。
在本地营销活动中使用呼叫跟踪的 7 种方法
准备好在您的本地营销策略中实施电话跟踪了吗？考虑在策略中添加呼叫跟踪号码，例如：
1。平面营销
对于企业主来说，平面营销是一种必要但成本高昂的营销策略。企业主可以在名片、直邮活动、标牌等方面花费数千美元，只是为了对真正的投资回报率做出有根据的猜测。
与其猜测您的印刷营销工作在产生潜在客户方面的成功程度，不如在您的印刷材料中添加一个虚拟号码并跟踪您接到了多少电话。
从个人销售代表名片上的电话号码到公交车站的广告，呼叫跟踪使企业主能够联系到当地社区并跟踪每个活动的成功，而无需估算投资回报率 (ROI)。
2。本地搜索引擎优化策略
熟悉本地搜索引擎优化 (SEO) 策略的人了解的重要性NAP——姓名、地址、电话号码——一致性。考虑到这一点，本地企业主在使用呼叫跟踪来衡量本地 SEO 结果时必须具有战略性。
电话跟踪公司提供一种称为主线跟踪的服务。您可以将现有电话号码移植到系统中，也可以生成一个全新的主线电话号码以用于跟踪目的。然后，此号码将作为贵公司的主要在线电话号码。
在您的所有本地 SEO 列表（例如 Google 我的商家、Facebook、Yelp）上使用此电话号码等。虽然您可能无法通过主线跟踪来自每个相应列表的电话，但您可以将该数据与每个平台提供的分析配对，以获得每个本地列表和配置文件的总体成功率。
3。当地活动和合作伙伴
企业主了解参与当地社区的重要性。这样做可以提高您品牌的影响力，并每天为您的企业带来新客户。
对于许多公司而言，这涉及参与当地合作伙伴关系和赞助社区活动。但是，如果您的企业要在这些促销活动中投入时间和精力，最好了解每次活动或赞助会产生多少客户流量。
为特定活动和机会创建个性化编号，以用于传单和活动网站等宣传材料。从那里，让呼叫跟踪功能向您展示合作伙伴关系对您的业务有多么有利。
4。按点击付费广告
对于竞争激烈的本地市场，按点击付费广告 (PPC) 是一种有利可图的营销策略。除了监控每个广告收到的点击次数外，企业还可以为其广告设置特定的呼叫跟踪号码，以查看广告产生了多少呼叫。
为获得最大曝光率，请将此虚拟号码或 400号码放在广告本身和每个相应的着陆页上。毕竟，来自 PPC 广告的电话线索是 三倍可能会转化。另外，如果您在 PPC 广告文案中包含虚拟数字，客户可以轻松联系您的公司。如果您使用普通电话号码，您将无法跟踪来电或点击！
这种营销和电话跟踪策略还允许公司参与关键字级别跟踪。例如，从事强大的 PPC 活动的企业将针对多个关键字。通过为每个关键词生成一个虚拟数字，公司将确切地知道哪些关键词为该活动带来了最多的客户呼叫。
5。横幅广告
许多企业还在本地新闻网站上购买横幅广告，并参与在线展示和再营销广告。正如您现在可能已经猜到的那样，在横幅广告中添加个性化编号将有助于本地企业跟踪每个活动的成功情况。
将横幅广告的电话呼叫率与在线点击率进行比较，了解客户在观看广告后如何选择联系您的公司。
6。监控多个位置
从特许经营到区域办事处，当地公司都想知道他们业务的每个分支机构的表现。通过为每个地点提供免费电话号码，您可以监控他们的通话率、转化率和其他电话指标，例如平均通话时长。
比较每个位置的成功时使用此调用数据。例如，一个地点可能会产生更好的在线营销效果，而另一个地点可能会将更多电话转化为付费客户。
7.针对一天中的时间优化本地营销策略
通过电话跟踪，本地企业主可以看到一周中的哪几天和一天中的什么时间接到的电话最多。使用这些信息，营销团队可以根据 典型通话量。
围绕通话量安排营销策略可帮助本地企业最大程度地利用其广告预算和办公室资源。例如，如果您的企业在上午中午接到大量电话，您就知道该时段应安排尽可能多的人接听电话。
您还可以使用通话跟踪来确定通话量低的时段，并集思广益，讨论在此期间吸引通话的其他策略。
将呼叫跟踪添加到您的本地营销策略
有兴趣通过电话跟踪来扩大您的本地营销工作吗？从用于印刷营销活动的虚拟号码到用于质量保证的电话录音，本地企业从为其公司添加电话跟踪功能中获益匪浅。