自动拨号器在澳大利亚越来越受欢迎。但是,当前关于陌生电话的法律是否降低了它们的有效性?根据您的特定业务目标,自动拨号器可以证明是有益的。但在竞争激烈的销售世界中,“足够好”很少能做到这一点。
在 Aircall,我们重视效率而非数量,但这并不意味着我们不能欣赏销售拨号器的好处。
如果您已准备好为您的企业投资自动拨号软件,让我们了解一下 澳大利亚自动拨号器的基础知识 及其替代品。
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澳大利亚销售拨号器的重要性
推销潜在客户对任何销售团队来说都是一项艰巨的任务。低效的推销会削弱您的工作效率(和积极性)。但是,由于开发了销售拨号器,无效的推销电话正在迅速成为过去。
手动拨打潜在客户或潜在客户的想法现在被认为是一种过时的方法,与拨号互联网、电话簿和翻盖手机一样。销售拨号器淘汰了老式拨号技术,取而代之的是自动且准确的流程。这使销售代表可以专注于真正重要的事情:对话。
但这并不像我们想相信的那么简单。
不同的拨号器具有不同的功能。它们满足不同的需求并具有不同的重点。适用于一家企业的可能并不适合您的企业。让我们解开销售拨号器之间的差异以及它们如何影响业务生产力。
自动拨号器、强力拨号器和预测拨号器
为您的企业选择正确的拨号器软件的第一步是了解可用的选项。
共有三种主要类型的拨号器可供选择。这是一个快速细分:
预测拨号器
这些拨号器使用算法来确定拨打哪些号码以及何时拨打这些号码。该系统背后的逻辑是在短时间内增加冷呼叫的数量。
自动拨号器
自动拨号器是一种预测拨号器,也是最广为人知的拨号器。如果有人接听由 澳大利亚的自动拨号器 发起的呼叫,接听者将听到预先录制的消息(robocalling) 或连接到实时代理。自动拨号器因其异常高的呼叫量而吸引大公司。
电源拨号器
power dialer,这是使用的拨号器通过 Aircall,非常适合那些寻求更个性化的冷呼叫方法的人。企业倾向于使用强大的拨号器,因为它们能够适应、定制和个性化通话体验。他们会自动选择转化可能性更高的潜在客户。您还可以对它们进行编程,以通过 Aircall 的 点击拨号功能。跨度>
预测和澳大利亚的自动拨号器共享许多相似之处。两者之间最显着的区别是自动拨号器可以管理和分配不同代表之间的呼叫,而预测拨号器则不能。预测拨号器只需一次呼叫多个联系人即可确保最大的客户端连接性。
Power 拨号器独立并且不同于预测和 澳大利亚的自动拨号器。Aircall 强力拨号器完美平衡了通话效率和客户参与度。它通过个性化、优质和有意的对话将模范客户服务重新纳入电话营销流程。
您可以查看一个完整比较这里有不同的拨号器。跨度>
虽然澳大利亚的自动拨号器因“垃圾邮件”或缺乏人情味而名声不佳,但重要的是要了解它们为希望增加呼叫量的公司带来的好处体积。
但所有的好处取决于拨号程序遵守特定法律法规的能力在澳大利亚的自动拨号器上。
澳大利亚自动拨号器的法律法规
预测和自动拨号器 共同点是音量和违反澳大利亚规则之间的细线反垃圾邮件法。
在选择合适的自动拨号器软件之前 对于您的企业来说,了解这一点至关重要并遵守以下几点:
- 澳大利亚关于垃圾邮件和电话营销的法律法规适用于国内和国际企业。
- 如果您的公司将电话作为其销售策略的一部分并针对澳大利亚公民,您有法律义务遵守。
- 罚款很严格,最高可达每天 170 万澳元.
- 尊重不要调用注册表有关推销电话的法律范围广泛、复杂且变化迅速。自 2021 年 4 月起,新的诈骗电话代码适用于澳大利亚。这 澳大利亚的新规定适用于运营商和运营商服务提供商。
您的销售团队是否了解最新情况并了解有关 澳大利亚自动拨号器?如果是这样,您可以开始比较您的自动拨号选项。
澳大利亚最好的自动拨号器
澳大利亚最好的自动拨号器应该适合您具体业务需求。它应该注意您的销售团队的日常目标,并提供有洞察力的分析软件以鼓励最大的增长和收入。
这是我们的前四个选择:
1.空中呼叫
虽然 Aircall 在技术上不属于自动拨号器,但它仍然拥有与传统拨号器相关的所有优点。Aircall Power Dialer 结合了任何业务的三个最强大的方面:速度、有意义的对话和转换。
我们的强大拨号器可以自动识别最有可能转化为转化的线索,并将它们添加到您的呼叫队列中,而无需您进行任何操作。
如果您的企业受益于更快的潜在客户、跟进和转化,那么 Aircall 应该是您的首选。
Aircall 的 Power Dialer 可以记录笔记,标签, 和后续步骤直接在您的 Aircall 应用程序中让自动化处理其余部分.这确保了更有效和更详细的后续行动,并减少了毫无结果的努力的余地。
如果您希望保持选择余地,这里是我们的顶级替代品列表,它们不是强力拨号器,但仍值得考虑。
2.联系空间
这个澳大利亚人自动拨号器接近顶部在我们的列表中,因为它的功能包括 FCC 和 FTC 合规性。它还包括提高预测拨号效率的功能。它通过实施应答机检测、自动换行和座席工作流自动化来实现这一点。
我们喜欢什么: 它符合澳大利亚法律法规的最新规定。我们也很欣赏 ContactSPACE 主动减轻预测拨号器缺点的方法。
我们希望看到的: 集成是有限的。
3.JustCall
JustCall 是一种有效的自动拨号器,它最大限度地减少了手动操作拨号。它需要您上传您的联系人列表,软件会为您拨号。它还包括实时的、人工智能支持的呼叫洞察力,以大规模指导座席。此外,它对桌面和移动设备都友好,并提供了广泛的知识库。
我们喜欢什么: 它适合以国际客户为目标的公司。
我们希望看到的: 它缺乏呼叫分析或其他战略功能来提高潜在客户转化率或呼叫质量。
4.Squaretalk
Squaretalk 是一款基于云的自动拨号器,月费低于其他自动拨号器。虽然它缺乏广泛的知识基础,但它通过易用性、简单的结构和电话支持来弥补。
我们喜欢什么: 降低月费。
我们希望看到的: 在实施正确的拨号器时,最大限度地减少培训成本是一个巨大的好处。此外,我们希望看到更重要的知识库或资源中心。
贵公司真正需要什么类型的拨号器?
有效的流程推动增长。当然,您可以加快速度(我们也这样做),但可持续发展和收入最大化需要综合方法。
96% 的人说客户服务会影响他们对品牌的忠诚度。然而,很少有自动拨号器优先考虑客户参与。
在 Aircall,随着企业容量的增加,个性化和参与度的重要性怎么强调都不为过。牢记这一点,强大的功能(拨号器)伴随着巨大的责任。
适用于您的云电话系统的拨号器还有:
- 增加通话量并加快潜在客户生成过程
- 提供有意的见解
- 帮助您更快跟进
让我们进一步分解每一个。
增加通话量并加快潜在客户生成过程
适合您企业的理想拨号器应该能让您的销售代表在最短的时间内拨打更多电话,同时仍然让您完全控制在呼叫队列上——Aircall 的 Power Dialer 得一分!
提供有意的见解
仅通过自动化拨打潜在客户是不够的。您的销售代表需要知道他们在与谁交谈、他们的痛点以及向他们展示的独特价值主张.
Aircall 的拨号器与您的 CRM 集成,并在每次 call 之前在界面上显示数据. 这提供了上下文、背景信息和有价值的线索,以进行有意义的对话。
帮助您更快跟进
你知道吗48% 的销售人员 一次跟进尝试都失败了?更重要的是,80% 的销售需要多达五个跟进电话。
这些统计数据显示了在最初的销售电话中收集尽可能多的信息的重要性。
是时候提升竞争力了
在澳大利亚寻找和比较合适的自动拨号器可能具有挑战性,尤其是在竞争激烈的领域,少并不总是多。
但是随着越来越多的销售代表追逐电话号码和他们的电话清单的绝对速度,Aircall 采取了一种全新的方法。这种以目的为导向的冷呼叫将客户重新置于对话的中心,而不会影响您团队的效率。
准备好开始更好的对话了吗?这个在我们身上——get在此处免费试用 Aircall。