语音信箱问候语对于您的商务电话来说是一种令人难以置信的转换技术。然而，它们可能比你想象的更棘手。因此，我们编写了一份指南来设置正确的语音信箱问候语，以打动您的客户和潜在客户。
商务电话需要个性化语音信箱问候语的 4 个原因
1。定义您想要的语音信箱问候体验
您是否会在空荡荡的办公室里欢迎客户或潜在客户，没有徽标，也没有人回答问题或引导访客找到合适的人？我猜不是。
就像您在实体办公室中个性化访客体验一样，您希望拥有来电者的体验。
2。让来电者在电话中感到宾至如归
拿到一个人的电话并打电话给某人，更不用说公司了，这不是一件小事。您的来电者必须有充分的理由与您联系。您至少可以做的是让他们感到受欢迎和受到关注。
毕竟，我们都知道这个规则：别人对你发表意见只需要 7 秒。您不想浪费这 7 秒钟，用普通的、非个人化的语音消息来劝阻您的来电者。
3。将您的语音信箱问候语与您公司的形象相匹配并设定基调
您的语音信箱问候语是来电者对您公司的第一印象。您想要定下基调并传达正确的形象——您自己的形象。
你是严肃的还是有趣的？您是想传达充满活力和兴奋的形象，还是想看起来有条理并让您的客户放心？
接下来，您要选择一个声音。选择男声还是女声可能是一个棘手的问题。除了性别陈词滥调之外，您确实希望选择一种能反映您的行业和品牌的声音。
4。不要因为您的语音信箱而失去客户或潜在客户
让我们谈谈目标。当来电者点击您的语音信箱问候语时，您希望引导他或她进行的下一步是什么？对于使用交互式语音响应或宣布等待的一般问候，您可能希望呼叫者保持等待状态，直到有人可以接听。否则，您肯定希望来电者留言以便您回电。
考虑到这一点，语音信箱问候语就是您与来电者互动并鼓励他们等待或留言的全部内容。谁知道谁在打电话？您可能会错过下一个大客户。
既然您已经确信，请继续阅读以了解如何为您的公司创建最好的语音邮件问候语。
如何正确使用企业语音信箱问候语
让您的语音信箱问候语简短明了
您的来电者的注意力持续时间很短，他或她可以花在您身上的时间也非常有限。不要浪费他们的时间，确保您的信息简短明了。20到 25 秒足以说出您在语音信箱问候语中需要说的所有内容。
确保您的语音信箱问候语清晰悦耳
选择一种能反映贵公司文化的声音，让他或她说话清晰。他或她需要既热情又坚定。另外，不要忘记在录制消息时微笑，它会更加真实。
提供来电者需要的所有元素
- 说明您的公司名称和标语
- 说明您的营业时间
- 解释为什么你现在不能接他们的电话
- 邀请他们留言，并询问他们的身份和电话号码
- 承诺在预期时间收到回电 – 并确实回电
- 为您的来电者提供备选方案：网站、常见问题解答、电子邮件……
- 不要忘记感谢他们
奖励：使用一些幽默
这是我们录制有吸引力的语音邮件的秘诀：尝试注入一点 人性和幽默来与众不同，让您的语音邮件问候语令人难忘。但不要太过幽默：您不想让来电者感到困惑或气馁。
商务语音信箱问候语：一些示例
在您的部门之间导航
您好，感谢您致电 Aircall，我们让电话支持变得异常简单。如果您有兴趣加入我们客户的专属圈子并需要一些信息，请按 1。如果您是现有客户并且需要我们的客户成功英雄的帮助，请按 2。出于所有其他原因，请留下在线上，我会在几秒钟内给您答复。谢谢！
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感谢您致电虚拟电话系统 Aircall。我们目前很忙，但我们正在尽一切努力尽快接到您的电话——我发誓不会超过 10 分钟。如果您赶时间，请按星号键并留下您的姓名、电话号码和来电原因。我会亲自确保我们在一小时内给您回电。谢谢！
在营业时间以外打电话
感谢您致电协作电话支持系统 Aircall。尽管我们很想听听您的意见，但我们需要休息一下才能继续为您打造最好的工具。请提供您的身份、电话号码和致电原因，我会亲自确保合适的人在下一个工作日给您回电。或者，如果您不好意思，可以在欧洲中部时间周一至周五上午 8 点至晚上 7 点给我们回电，或发送电子邮件至 contact@aircall.io – 你的电话。谢谢！
最后提示：使用 Aircall，如果您不想录制自己的声音，写下您的信息，我们会发声为你。
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