利用数据和技术提高销售效率
使用正确的工具是提高销售效率的重要组成部分。唯一的问题是： 销售软件程序过多 大量可用的客户数据可以做出正确的决定 解决方案？从最成功的销售经理和公司的书中摘录一页——他们已经尝试过 […]
月度归档： 2022 年 11 月
客户感知价值：了解什么对消费者有吸引力
消费者购买产品主要不是为了它们的功能。事实上，功能只是提供客户真正想要的东西的一种方式：利益。客户购买产品是为了他将从中获得的可感知利益。这种感知到的好处，加上他对产品的看法，创造了客户感知价值。客户 […]
整合数字和传统营销
今天，许多营销顾问都渴望告诉像你们这样的企业主数字营销可以提供的一长串好处。他们会吹嘘自己定制的每次点击付费活动的成功以及他们在社交媒体平台上吸引客户的能力。有些人可能还会谈论他们制作的交互式信息图，该信息图提高了他们客户品牌之一的知名度。简而言之——如果它与在线营销有任何关系，数字营销人员就会想要赞美它……。阅读更多 ”
如何利用行业影响者来建立您的受众
当您对您的公司及其产品或服务说些好话时，这可能对您的目标受众有意义，如果……
调查分析：是什么让最好的支持团队成功？
成为“最佳”是什么意思？这是事实吗？一个观点？对于 400电话 最近对 475 位客户支持负责人的调查，归结为自我反省。“总的来说，您如何评价客户支持团队的表现？”受访者从以下多项选择答案中选择：行业最佳 好但还不是 […]
我为什么加入 OpenPhone
找出 OpenPhone 的招聘副总裁加入 OpenPhone 团队的主要原因。
什么是呼叫耳语？
呼叫中心经理都有一个共同的愿望，即通过使用“呼叫耳语”来指导他们的呼叫团队成员与潜在客户或客户进行对话。虽然将鼠标悬停在每个呼叫代理的肩膀上并指导他们说什么是不切实际的，但可以使用数字应用程序来耳语提示 […]
短信策略的 5 条短信最佳实践
您最后一次问自己您的企业是否有好的 SMS 策略是什么时候？在当今数字连接的世界中，越来越多的人将手机放在近距离范围内。因此，SMS（短消息服务）文本消息已成为使用移动设备进行通信的常用方式。短信功能是[…]
提升客户体验的 12 项客户服务技巧
为什么客户服务技能很重要？在问自己这个问题之前，您或许应该问：什么在您的客户体验中起着最重要的作用？人类有。尽管在客户服务方面取得了许多技术进步——例如聊天机器人和自助服务工具的开发——86% 的消费者仍然宁愿与真人互动，也不愿与机器人互动。另外，[…]
公司聚焦：现代营销
DiRAD 努力成为一个更先进的工作场所，提供比以往更多的在家工作机会，并对新兴技术充满热情。我们喜欢寻找新的方法来改进我们的产品并使这里成为一个工作的好地方，所以我们让它成为……阅读更多