Front App：提升客户体验的 6 个最佳集成
良好的沟通是良好客户体验的基础。如果您作为一家公司能够快速沟通 […]
月度归档： 2022 年 11 月
电话后工作：它是什么以及它为什么重要？
与流行观点相反，商务电话实际上并不以“点击”结束。尽管客户已经离开，但销售和支持专业人员在开始新对话之前仍有工作要做。在接听新电话之前结束上一个电话的过程称为“电话后工作”——这对 […] 至关重要
如何衡量客户满意度及其重要性
根据 Helpscout 的一项研究，80% 的公司表示他们提供“卓越”的客户服务。但是，只有 8% 的客户同意该评估。下面就来看看如何衡量客户满意度，这无疑是一件微妙的事情。对客户满意度的掌握微不足道意味着您将无法获得客户忠诚度，这 […]
如何使用点击拨号和其他 7 个技巧来更好地进行销售
销售是一个无可争议的竞争领域。所以很自然地，构成该领域的有竞争力的人总是希望提高他们的表现，从第一次接触到结束。本文将详细介绍授权销售人员和有效流程（如点击拨号）的结合如何在销售部门的生产力下点燃火焰。促进销售 […]
选择合适的小型企业电话系统的好处
最好的小型企业电话系统应该可以帮助您提高盈利能力并提供出色的客户体验，同时让您的呼叫代理易于使用。考虑到这些最终目标，您当前的小型企业电话系统如何衡量？鉴于手机的熟悉程度，可能很难重新思考什么是可能的。[…]
5个客户支持职位描述打造全明星团队
作为一个领域和一个部门，客户支持不再属于孩子们的餐桌。客户获得了比以往更多的选择，因此，他们对服务和支持的期望也越来越高。为了满足他们，您的企业需要一支精干的支持团队。这里有五个客户支持 […]
智能广告为早教中心带来更多优质线索
我们最近采访了一位使用虚拟 400号码几个月的客户；立即将其投入到他们的区域广告活动中以产生更多的呼入电话，以及跟踪和鉴定呼叫者并根据他们呼叫的教育计划对他们进行分类。
扩大销售团队的关键？专注于专业发展
从使用新技术到改善您的谈话，您的销售方法总有改进的余地。学习不仅是掌握销售技巧的持续部分，而且对于扩大高绩效销售团队来说也是至关重要的。在这里，我们向您展示专业发展如何帮助您成功扩大销售业务。[…]
使用虚拟电话号码令人难忘并提高回复率
当您在路上行驶时，您还记得哪个车牌？是写 AH 78430 的，还是写 MYCAR 的？我们都记得 MYCAR 而不是另一个！事实上，我们可能会停下来真正阅读写着 MYCAR 而不是另一个的车牌？为什么？我们被有意义的词所吸引。
传统广告的持续价值
随着数字继续成为广告界的强势存在，必须记住传统广告仍然非常相关和有效。传统广告仍然能够产生数百万美元的收入，并且具有比单独在线广告更可观的投资回报率。传统广告并没有过时，而是一次又一次地展示了它的内在价值。