月度归档： 2022 年 11 月

年底了，是时候让您和您的团队休息一下了。做过…

（编者注：这篇文章最初发表于 2017 年，最近进行了更新以反映更准确和最新的信息）虚拟呼叫中心是一个联络中心，其客户支持代理或销售代表远程工作。虚拟代理不是在现场业务地点工作，而是帮助来自不同第三方地点的客户，[…]

传统的电话安装可能相当分散：SIP 电话用于硬件，不同的软件用于联系人、通话记录、支持票、任务分配等。协作电话解决方案是一种统一通信（内部和外部）的电话设置在您的整个团队和各种业务工具中。协作电话解决方案如何运作？计算机 […]

客户与您的企业最直接的互动点是客户服务。这意味着这些客户服务互动的结果可能会影响或破坏他们对您的业务的印象。如果您希望客户在每一次机会中都以积极的眼光看待您，那么提供良好的客户服务就变得势在必行。在 […] 之后