月度归档： 2022 年 11 月

400电话 如何使用 400电话：来自最了解的人的提示和技巧

客户满意度 / 作者： / 2022年 11月 3日

400电话 是一种多功能电话系统，深受规模虽小但不断壮大的销售和支持团队的喜爱。你知道谁适合那个形象吗？是的。你猜对了。400电话 是理想的 400电话 客户。我们不仅对产品进行工程设计、优化、销售和故障排除，我们还在日常支持和销售运营中使用它。[…]

以人为本设计的 10 大好处

客户体验 / 作者： / 2022年 11月 5日

您知道您的客户在寻找良好的客户体验吗？他们希望您的服务信息丰富、有用、易于访问、简单且及时。您认为您的客户会给您的每个帐户 5 星评级吗？如果不是，以人为本的设计 (HCD) 可能是有序的，我们可以归因于 […]

利用通话录音提升您的客户服务

未分类 / 作者： / 2022年 10月 15日

使用通话录音可以证明在员工培训中非常宝贵。通话录音可以让您建立一个可靠而快速的数据库，用来比较和审计员工提供的客户服务水平。通过访问通话示例，培训师可以演示好通话和坏通话的声音。他们还可以帮助员工微调他们的表现以适应公司的需要；无论是基本的合规性、销售技巧，还是语气和同理心等微妙的方面……阅读更多 ”

电话营销呼叫中心

未分类 / 作者： / 2022年 11月 20日

许多公司将电话营销外包，以在不影响质量的情况下节省运营成本。现代基于云的呼叫中心软件可以做到 […]

公司聚焦：技术魔法

未分类 / 作者： / 2022年 11月 24日

一群人聚在一起制造一种能让他人生活更美好的产品——这很神奇。✨ 在 DiRAD，我们相信只有在合适的团队的支持下，我们才能创造奇迹。每个月，我们都喜欢与……阅读更多

新的一年，新的客户体验计划

未分类 / 作者： / 2022年 11月 3日

新的一年标志着新的开始。一个全新的开始，从 2021 年的错误中吸取教训，并在 2022 年做得更好。在业务领域，这是重新审视客户服务计划的特别好时机。客户是任何企业的支柱，并且……阅读更多