建立正确的客户支持框架
技术的进步使公司能够为客户支持团队创建功能齐全的客户支持框架。新工具为客户创造了更大的透明度，揭示了公司在后台的做法。社交媒体和其他在线平台为客户提供了更多公开表达意见的机会。这种类型的论坛 […]
月度归档： 2022 年 11 月
虚拟免费电话号码帮助家居装修企业向前发展
/p> 春天回来了！对于许多人来说，这意味着花朵、蝴蝶和其他新生命的迹象。这对家居装修企业来说意味着新的收入机 …
任何人都可以有效使用广播广告的 3 种方法
广播的听众比以往任何时候都多，收听传统广播的人数是卫星广播的 9 倍。仅在美国就有超过 15,000 个（并且还在不断增加）全功率电台，对于企业来说，利用广播作为主要的广告平台是很有意义的。最近利用这一机会的一家企业是 Home Depot。在夏季零售季伊始，Home Depot 发起了一场大规模的广播宣传活动。结果？他们最新的财务报告显示收入增长了 6%（相比之下，其他家居装修商店的收入增长为 4.3%），而且这些商店本身的销售额超出了他们自己的预期销售额 4% 到 5.5%……。阅读更多 ”
数字购物趋势将持续存在：这对您的客户体验意味着什么
无论是因为他们需要某样东西，他们不能错过很多东西，还是他们渴望一点购物疗法，人们购物的原因有很多。随着时间的推移，我们已经看到购物趋势稳步转向数字购物，而不是跑到最近的购物中心。在 COVID-19 大流行期间，消费者更加 […]
如何处理数据：考虑您的通话量和持续时间
拥有力量的感觉真好。没错——权力。对于那些知情人士，我们正在谈论详细的分析——五年前销售总监、客户服务经理或呼叫中心主管甚至无法想象的复杂报告工具。但这是信息时代。数据本身并不是差异化因素。直到你 […]
充分利用呼叫跟踪解决方案的 5 个技巧
借助正确的呼叫跟踪解决方案，企业实际上可以在所有呼入和呼出呼叫中使用关键指标来显着推动销售和营销工作。这里有 5 个提示，可确保您充分利用呼叫跟踪解决方案。
如何通过呼叫跟踪管理呼入前景
成功的企业对其在线营销线索报告一丝不苟。他们确切地知道潜在客户点击了哪些广告，什么……
改善外呼策略的 7 种方法
对于许多公司来说，外拨电话是座席与客户沟通的主要方式。那么，开发 […] 很重要
可能威胁您业务的 5 种常见 VoIP 安全风险
互联网协议语音无疑是商务通信的未来。虽然以前可能有人担心 […]
个性化营销将改善您的业务的 7 个原因
个性化营销使用数据收集、分析和人工智能 (AI)，通过与现有和潜在客户沟通来吸引他们……