个性化营销使用数据收集、分析和人工智能 (AI)，通过个性化方式与现有和潜在客户进行交流，从而吸引他们。这听起来不可能——但随着网络上收集的大量数据与 AI 处理和组织数据的能力相结合——个性化营销将继续蓬勃发展。
在亚马逊等公司的引领下，个性化营销已成为企业培养忠诚度和提高转化率的最有效方法之一。AI 从您的企业 400number 中汇总数据，以便在正确的时间向正确的客户传递正确的信息。
80% 的消费者更喜欢购买提供个性化体验的品牌，90% 的美国消费者表示营销个性化对他们很有吸引力。
个性化营销的类型
个性化营销可以在任何业务流程中发挥作用——从客户服务聊天机器人到结账时的建议项目。应用程序不断增长，但考虑一些最常见的应用程序：
- 细分：识别和定位特定受众
- 个性化购物者或客户角色
- 内容过滤：将正确的信息发送给正确的人
- 推荐引擎：在结账时推荐相关商品
- 协同过滤：由推荐系统使用
- 客户旅程映射和优化
个性化营销推动业务发展的 7 种方式
虽然个性化营销比虚拟的 400号码投资更多，但可以帮助确保您的公司不断取得成功。如果仍然不相信，请考虑以下可以改善您的业务的具体方法。
1。确保卓越的客户体验
购物者想要定制的体验。根据 SmarterHQ 的数据，72% 的消费者只参与根据他们的特定兴趣定制的营销信息，80% 的常客只购买提供个性化体验的品牌。
2。提高营销投资回报率
个性化营销可以通过多种方式提高营销投资回报率。除了建立信任和融洽关系之外，自动化技术还允许营销人员识别客户参与的渠道并自动跟进其他渠道。智能产品建议鼓励更大的订单和增加的销售额。您的企业 400号码使用的点击通话功能让客户可以毫不费力地跟进。
3。增强客户忠诚度
通过改善客户体验，成功的个性化营销策略可以增强客户忠诚度。它还会引入额外的消费者数据，从而增强个性化并提供竞争优势。
4。每次都提供更好的匹配
在线客户希望搜索引擎和企业了解他们的需求。当他们搜索问题或搜索解决方案时，他们想要的是能够提供的内容。个性化营销使企业能够改善整个漏斗中每个接触点的客户体验。
5。跨所有设备和渠道同步客户体验
相互矛盾的信息或沟通中的差距很快就会让消费者感到沮丧。如果他们在手机上安排约会，然后收到一封提醒他们安排的电子邮件，那么企业就会显得脱节和不协调。部门或地点之间的脱节会造成混乱的用户体验。
强大的个性化策略涵盖所有设备和渠道，并通过客户的每项新操作向他们学习。AI 可帮助您以让潜在客户感到舒服的语言与他们就他们的兴趣进行交流。
6。为您的企业增添个性
个性化体验可以与您的客户建立情感联系。个性化使网上购物更像是与真人互动，而不是一家不露面的公司。更好的是，他们可以在自己方便的时间进行。当买家开始将个性与品牌联系起来时，这就会转化为客户忠诚度。
7.捕获详细数据
大多数营销工具和软件都允许您收集有关订阅者的数据，包括位置、近期购买、营销来源、习惯和偏好。它还会捕获并分析有关您的个性化营销活动有效性的可操作信息。
例如，在发送一系列电子邮件后，您可以精确跟踪每个潜在客户带来的电子邮件。您可以在跟踪每次点击的同时衡量每项优惠的有效性，包括特别折扣和有限促销。
个性化营销将继续存在
个性化营销通过创造更好的用户体验来建立客户关系。过滤后的消息传递和有针对性的建议最大限度地减少了客户的挫败感并提高了参与度。