为什么打电话比发短信更适合做生意
电话通讯可能比新媒体通讯慢，但在一个日益非个人化的世界中它仍然有好处。将呼叫者与人声联系起来的电话呼叫仍然是重要的业务组成部分。
月度归档： 2022 年 11 月
2022 年成功管理远程团队的最佳实践
现在是 2022 年，远程工作的人数与日俱增。到 2025 年，人数 […]
提高销售赢率的 6 种方法
当您开始计划来年时，优化销售赢率可能是重中之重。为了更深入地了解如何改进它，让我们先来看看如何定义它、计算它以及它为什么重要。作为我们在 […] 的合作伙伴，如何定义您的销售赢率
在商务电话系统中寻找什么
哪种商务电话系统最适合您的公司？无论您的公司已经成立还是刚刚起步，本文都将帮助您决定采用哪种商务电话设置。正如我们所知，COVID-19 正在改变全球商业格局。现在比以往任何时候都更重要的是每个公司的决定，例如 […]
系好安全带：旅行季节又回来了，你准备好了吗？
在过去的一年里，由于 COVID-19，大多数人被迫推迟旅行季节。由于边境关闭以及城市或全国范围内的停工，准旅行者的希望破灭了，他们探亲、逃到海滩或去冒险以划掉他们的遗愿清单。[…] 的情况更加惨淡
软电话：它是什么以及它是如何工作的？
软电话代表着商务电话系统的未来——对许多公司来说，代表着现在。软电话系统不是使用连接到固定电话的桌面电话，而是使用 IP 技术（互联网协议）运行。快速链接什么是软电话？VoIP 软电话如何工作？商务软电话的主要功能电话系统市场优势指南 […]
用于广告的自定义 400和免费电话号码
自定义 400号码是为您的品牌建立知名度的好方法。在印刷品、广播和电视广告中使用自定义虚拟数字可以让您在行业中获得竞争优势。对于普通消费者来说，虚拟号码的召回率平均比数字电话号码高 75%。这意味着当潜在客户需要服务时——无论是汽车维修、园林绿化服务还是蛋糕——他们拨打您定制的 400号码的可能性比使用数字电话号码的竞争对手高 75%……阅读更多 ”
客户服务等待时间预期是否因渠道而异？[信息图]
您已经联系了一家电子商务公司的客户服务团队，并渴望解决您的问题。那么，您愿意等一分钟还是等两分钟才能得到答复？是啊，你说得对。那个有点明显。但是，在这里只是好奇，您等待的意愿是否会根据您使用的渠道而有所不同 […]
什么是客户体验营销及其重要性？
客户体验听起来像是客户服务部门的领域，但它也应该是……
呼叫中心招聘：如何选择优秀的候选人
呼叫中心招聘比看起来更难。理想情况下，新员工应具备一系列技能，包括： 直觉沟通和社交技能 团队至上的心态 强烈的工作自主意识 在快节奏环境中切换任务的能力 快速和移动学习技能 但是这仅仅是个开始。成功的呼叫中心招聘需要 […]