公司聚焦：科技之友
在 DiRAD Technologies，我们知道我们是一家由一群有趣且经验丰富的领导者领导的公司。更好地了解他们中的每一个人是一种荣幸。这就是为什么我们每个月都会进行公司聚焦。这个月我们要强调……阅读更多
月度归档： 2022 年 11 月
SMS 业务短信和创建更多才多艺的团队
SMS 商务短信比个人短信流行起来要慢一些。对企业来说幸运的是，技术已经发展到一定程度，企业的 SMS 文本消息现在已成为一种有价值的工具。事实上，您企业中的各个部门都有机会利用短信来简化他们的运营并使 […]
5 种方式 400个虚拟数字增加销售额
自定义 400号码可增强贵公司的品牌并提高客户响应率。有了正确的 400虚拟号码，客户就会知道……
可在一夜之间降低呼叫放弃率的 4 个快速修复方法
你有遗弃问题吗？等待。对不起。我应该在这里具体说明我要问的是什么。客户是否比您希望的更频繁地放弃您的电话支持热线？好的。好的。现在我们都知道我们来对地方了，让我们谈谈解决方案。因为与某些指标不同，呼叫放弃率是经理可以影响的一个数字 […]
什么是云电话系统
在开展业务时，您可能希望使用一种工具来支持您的业务电话系统、客户支持、[…]
网真与视频会议：它们有何不同？
技术飞跃使通信在世界范围内有效流动。它连接您的团队，使业务沟通在任何地方都成为可能。两个都 […]
使用 Groove 和 400电话 切入正题
Lesley Yarbrough 是 Customer Success @GrooveHQ 的负责人，这是一款面向初创企业的无忧客户支持和参与软件，她就如何优化客户成功平衡大量客户群和有限的初创资源提供了个人看法。以下是 Groove 和 400电话 的工作原理。这是每个初创公司都可以学习的 3 大可行技巧 […]
呼叫中心外包的新手？以下是如何使用它来提高支持质量
关于外包客户服务的最大担忧之一是让其他人管理您的前台。您如何确保您的外包客户支持团队保持您的标准？他们会帮助改善您的客户服务，还是会给您的公司留下不好的印象？现实是 […]
从客户群获得有用反馈的 7 种最佳方式
与生活中的大多数事情一样，在做出关键业务决策时，我们倾向于相信自己的直觉。但是，没有数据……
增强外呼策略的 6 个技巧
成功的外拨电话既是艺术又是科学。这是因为与客户的情感联系与拥有正确的数据来支持推销一样重要。以下是我们制定出站呼叫策略的重要提示，可让您的团队实现目标并建立有意义的合作伙伴关系。创建一个 […]