公司聚焦：支持团队
在 DiRAD，团队合作就是一切。每个月，我们都喜欢通过公司聚光灯来突出我们团队中的一名成员，他们正在做伟大的事情。本月的公司焦点集中在人力资源协调员 Kim Santandera 身上！您在 DiRAD 工作多久了？就在……阅读更多
B2B 世界中的领导培养：400电话 和 Teamleader 专家的最佳实践
强大的销售团队总是在迭代他们的潜在客户培育过程。仅仅制定一个策略并希望最好的结果是不够的——只有当你根据有效的和无效的方法继续改进和调整它时，它才会起作用。这就是为什么我们与 Teamleader 合作，为 […] 收集最新的技巧和最佳实践
成为 WBE 意味着什么
还有什么比女性历史月更好的时间来讨论女性拥有的企业 (WBE) 的重要性？WBE 认证的目的是让女性拥有的企业能够在她们以往无法企及的市场中蓬勃发展。不断增加的多样性促进了这些企业存在的空间的创新……阅读更多
遇到 VoIP 问题？这是快速提高通话质量的方法
（编者注：这篇文章最初发布于 2017 年 4 月，最近进行了更新以确保准确性和清晰度）切换到虚拟电话系统对您的业务有很多好处。许多有远见的公司选择基于云的电话系统，因为它们比传统语音通信提供商更简单、更高效、更具成本效益且更安全，例如 […]
云手机短信的重要性
如果您还不熟悉云电话短信，也称为使用云电话号码发短信，它是商务通信领域最近的参与者之一。电子邮件和电话在销售和支持运营中始终占有一席之地，云电话短信是对这些的很好的补充 […]
切换到云电话系统的 5 个理由
您是否厌倦了枯燥老式的呼叫中心软件？您是否相信您的销售或客户支持团队 […]
如何与您的团队共享公司电话号码
是否曾经想让同事访问您的手机，以便他们可以代表您回复电话或消息？或者设置一个电话号码让团队中的多个人都振铃？这是通过 4 个快速步骤完成的方法。
在 COVID-19 期间吸引新客户
毫不奇怪，您的客户是您吸引新业务的最佳资源。公司了解客户并与客户建立联系比以往任何时候都更加重要。为什么？
超越呼叫指标：营销经理的呼叫者洞察力
最近，我们讨论了呼叫跟踪指标，以及您应该在广告系列中使用哪些指标。对于许多营销经理（或营销副总裁、营销总监等）而言，任何对最终成功的营销/广告/促销活动的洞察力都是至关重要的。现在是时候更详细地规划阶段了。
客户服务中最常见的错误以及如何解决这些错误
客户服务是一个术语，描述了公司在客户 […] 之前、期间和之后为客户提供的帮助