您是否厌倦了枯燥老式的呼叫中心软件？您是否相信您的销售或客户支持团队可以更有效率并且维护您的电话解决方案不必很麻烦？
如果您回答是，您应该考虑从旧的呼叫中心软件切换到新的现代云电话系统。查看将本地解决方案迁移到云电话软件的 5 个主要原因。
#1 云位于世界各地的所有办公室的电话系统
贵公司在世界各地是否设有更多办事处？许多企业仍在为每个地点使用本地系统，这既麻烦又昂贵。维护所有系统可能是一个非常昂贵且耗时的过程。此外，必须针对每个位置单独完成添加或删除功能、集成或仅更新到最新版本。
基于云的电话系统的最大好处是可以从任何有互联网连接的地方访问您的数据，并为您的所有位置和办公室提供一个管理系统。这意味着您可以随时随地访问您的电话系统。此外，任何更新或更改都将仅在一个系统中完成，从而节省您的时间，让您可以将时间花在更重要的任务上。p>
#2 与现有工具轻松集成
将您现有的 CRM、服务台或电子商务工具与旧工具相集成时尚电话系统可能是一个非常具有挑战性的过程。如果您决定选择基于云的解决方案，您会非常高兴。
与 CRM 的强大集成，如 Pipedrive 或 Salesforce，可以帮助您的客户服务团队甚至在接听电话之前就识别来电者。这意味着与您的客户进行更快、更个性化的沟通。具有点击通话或预测拨号器 也可以显着提高销售团队的工作效率.
此外，与Zendesk 或 Freshdesk 等帮助台软件的集成将节省您的代理的时间，因为他们不需要在两个系统之间切换来查找来电者的详细信息和历史记录。
#3 您的提供商负责软件的升级
任何领域的创新都可以产生巨大的成果。必须访问电话系统的最新功能和升级。它们绝对可以提高您团队的绩效并改善整体客户体验。
如果您有自己的本地系统，与 IT 开发、调试和测试新功能相关的成本可能会让您大吃一惊。
CloudTalk 等云电话系统会自动使您的帐户保持最新状态，这样您就可以享受新功能和更优质的通话，而无需手动更新您的许可证。
#4 随着你的成长扩展你的系统
基于云的电话系统的巨大优势在于，您可以随着业务的增长轻松扩展它。当您为客户服务或销售团队雇用新员工时，您需要处理 2 项重要任务 – 确保所有新成员都可以访问通信系统并且他们接受过适当的培训。
CloudTalk，一个云呼叫中心软件非常简单直观，因此您的员工可以轻松学习如何使用它。此外，它与您喜欢的几乎所有硬件电话、耳机或设备兼容。
#5 简单透明的定价
老式的呼叫中心系统定价是一个迷宫，我们中的许多人仍然无法揭穿。唯一知道您最终要支付多少钱的人是另一端的销售代表，而且很可能成本不是最终的。增加席位或更新许可证的成本对于一些人来说是惊人的。
基于云的提供商通常会提供适合不同团队规模和公司的不同套餐。这些套餐通常按席位收费，按月计费，就像 CloudTalk.通过透明的定价结构，您将始终了解您的每月账单是多少，以及如果您花费更多席位，您的呼叫中心将花费多少。一旦您的业务开始增长，您可以轻松升级或降级您的计划，以使其更适合您的需求。
奖励——使用最适合你的装备最好的
通过传统电话系统拨打电话时，您通常需要使用供应商推荐的设备。通常，它不是性价比最高的硬件电话或耳机，因此部署的总成本会迅速攀升。
如果您决定使用托管云电话服务，您只需要拥有可接受的互联网连接并使用您喜欢的任何设备——甚至是您的计算机。设备的选择完全取决于你。
您想详细了解从本地电话系统切换到云电话系统的好处吗？不要犹豫，联系我们！