培训电子商务呼叫中心的最佳实践
如果建立和开发一流的电子商务呼叫中心意味着销售和收入的增加，是否值得您花费时间？2017 年全球客户体验基准报告显示，组织认为使用数字工具改善客户体验非常重要。在来自 80 个国家/地区的 1,351 个组织中，[…]
积极倾听以提高销售业绩
如今，销售代表必须具备广泛的能力才能在该领域脱颖而出。除了是产品专家、市场研究人员和有魅力的发言人外，他们还必须是好奇的学生和善解人意的顾问。因此，学习和倾听是任何销售人员都可以掌握的两项最重要的软技能 […]
票务量增长？以下是使用集成缩短解决时间的 3 种方法
敏捷性是任何成功企业的关键。这意味着您可以在招募潜在客户并为成功做好准备的同时，为客户提供出色的体验。但一个棘手的问题可能会让这一切都面临风险：不断增加的票务量。无论您是处理介绍电话还是对销售进行最后润色，解决时间 […]
提高你的呼出策略的6个技巧
提高你的呼出策略的6个技巧
您应该利用的 5 个智能呼叫中心软件功能
强大的呼叫中心软件功能正是虚拟呼叫中心与传统商务电话系统和固定电话的区别所在。但， […]
如何查找待售虚拟电话号码
如果您想找到最好的虚拟电话号码进行销售，那么您来对地方了。首先，我们应该澄清一下，FCC 规则禁止囤积或购买免费电话号码。所以从技术上讲，您不能“购买”虚拟或免费电话号码。但是，如果您正在寻找最好的虚拟电话号码来租用，我们可以满足您的需求！
为什么您需要在 2021 年优先考虑移动 CRO
在当今的现代世界中，人们一直在忙碌。因此，您的客户需要能够与……开展业务
点击通话：它如何影响客户体验
永远不要低估对业务增长和成功的呼吁的本质。点击通话或点击通话是一种通信方式，人们可以通过点击按钮实时连接到另一个不同的人。这些连接是可能的，并且可以通过电话、SMS 或互联网协议语音 (VoIP) 来支持。如今，几乎每个 […]
商务 VoIP 电话系统的实际成本是多少？
谈话是廉价的，但交流是无价的。与客户、客户和潜在客户互动的可靠方式对于经营企业至关重要。这使得选择合适的电话系统成为您公司成功的关键选择。虽然过去批评 VoIP（互联网协议语音）电话质量当然是可以理解的，但它 […]
呼叫中心术语的 A 到 Z
语言是如此生动的结构，它几乎每天都在发展。新词不知不觉地进入我们的日常对话 […]