你可能甚至不知道你配偶的电话号码
快速：背诵你配偶的电话号码，不要看你的手机。你能做到吗？你的孩子、父母或最好的朋友的号码呢？如果你手边没有智能手机，你能请病假到办公室吗？
如何使用呼叫跟踪来衡量本地营销的成功
本地企业依靠分析和指标来衡量其在线营销策略的成功与否。然而，当地企业经常……
我们制定个性化销售方法的指南
很少有团队面临销售人员所面临的竞争水平。在全球化业务和即时数字连接的时代，每个潜在客户都可以轻松获得数不清的选择。对于销售人员而言，这意味着提供出色的客户体验至关重要。而且，最有效的方法之一是创建个性化的 […]
呼叫中心座席培训的 20 个最佳实践
客户对服务的期望一直在增加，呼叫中心培训是这个难题的关键部分。改善呼叫中心的绩效管理和培训最佳实践是让客户满意的关键。“确保每个通过电话与客户交谈或接听业务热线的人都经过培训，”[…]
如何提高工作效率并改掉阻碍你前进的习惯
我们中的许多人一天中的大部分时间都在研究如何提高工作效率，同时又陷入了低效的习惯。没有人比我们自己更有力量破坏我们。最后一句话似乎很令人沮丧，但好处是我们可以通过足够的奉献精神来扭转它。脱落 […]
如何改掉不良的客户服务习惯
不良的客户服务习惯可以有多种形式。一旦您认识到您的客户服务策略可能需要一些工作，下一步就是确定要采取哪些步骤。继续阅读以了解如何确定需要改进的地方，以及如何改掉不良的客户服务习惯，转而养成良好的客户服务习惯。如何修复 […]
利用数据和技术提高销售效率
使用正确的工具是提高销售效率的重要组成部分。唯一的问题是： 销售软件程序过多 大量可用的客户数据可以做出正确的决定 解决方案？从最成功的销售经理和公司的书中摘录一页——他们已经尝试过 […]
客户感知价值：了解什么对消费者有吸引力
消费者购买产品主要不是为了它们的功能。事实上，功能只是提供客户真正想要的东西的一种方式：利益。客户购买产品是为了他将从中获得的可感知利益。这种感知到的好处，加上他对产品的看法，创造了客户感知价值。客户 […]
整合数字和传统营销
今天，许多营销顾问都渴望告诉像你们这样的企业主数字营销可以提供的一长串好处。他们会吹嘘自己定制的每次点击付费活动的成功以及他们在社交媒体平台上吸引客户的能力。有些人可能还会谈论他们制作的交互式信息图，该信息图提高了他们客户品牌之一的知名度。简而言之——如果它与在线营销有任何关系，数字营销人员就会想要赞美它……。阅读更多 ”
如何利用行业影响者来建立您的受众
当您对您的公司及其产品或服务说些好话时，这可能对您的目标受众有意义，如果……