任何人都会同意社交媒体平台是最强大的营销工具之一，企业可以使用它来建立意识并与客户建立关系。但如今有这么多平台，您究竟应该如何选择最佳社交媒体渠道来最大限度地提高转化率？
在本指南中，您将了解应如何制定社交媒体策略以最大限度地提高转化率。您还将了解当今最流行的社交媒体平台及其优势。
如何为您的企业选择最佳社交媒体渠道
如果不先规划营销活动策略和目标，您就不会开始大型营销活动。如果您的企业想要最大限度地提高转化率，则社交媒体渠道需要做出重大承诺。这就是为什么在开始之前规划您的社交媒体策略很重要。
这里有五个关键提示，可帮助您为您的业务选择最佳社交媒体渠道。
1。了解你的听众
在您开始注册您的第一个商业社交媒体帐户之前，了解您打算通过社交媒体联系谁非常重要。通过建立个人资料来确定您的目标受众。以下是您的受众资料应描述的一些示例特征：
- 年龄段
- 收入
- 教育程度
- 其他兴趣
个人资料越具体，就越容易选择贵公司的最佳社交媒体渠道。如果您可以为您提供的不同产品和服务考虑多个受众档案，请将这些档案分开。您最终可能会通过不同的社交媒体渠道吸引客户群的不同部分，或者您可能决定优先考虑一个客户群而不是另一个客户群，以符合您的整体业务战略。
2。有明确的目标
尽管每个企业最终都旨在通过社交媒体增加销售额，但请记住，这并不总是提供通往 产生潜在客户。也就是说，您应该始终有一个明确的目标来帮助您实现业务战略，以扩大您的受众群体、建立现有客户忠诚度或完成您公司的使命。
以下是您可以为社交媒体形象设定的一些目标示例。
- 扩大您品牌的受众群体：将客户群扩大到当前典型客户的当前年龄段、收入水平或性别之外
- 提高品牌知名度： 在贵公司的目标年龄组、收入水平或性别范围内扩大客户群
- 增加社区参与度： 实现您的公司的使命宣言并建立牢固的关系和信任您的客户
- 增加网站流量：将当前和未来的客户吸引到您的网站，他们更有可能在线购买或与您联系
3。研究比赛
查看最大竞争对手的社交媒体帐户。他们使用哪些社交媒体渠道？他们发布的内容是什么？他们收到了什么样的评论？
竞争对手的社交媒体活动可以帮助您找到最有可能的客户群。通过跟踪竞争对手在社交媒体上的表现，您还可以更好地了解哪种社交媒体帖子最能吸引您的目标受众。另一个好处是，您可以将社交媒体与其他类型的市场研究相结合，以更清楚地了解总体竞争格局。
最后，您可以通过找到您的竞争对手不存在的地方来获得同样多的洞察力。您的公司是否有机会接触到您的竞争对手迄今为止忽视的人口统计数据？如果是这样，您就可以成为第一个在特定平台上建立社交媒体形象的人，从而在竞争中领先。
4。规划您的内容
您的社交媒体策略应考虑您能够并愿意发布以扩展、维护和保护您的品牌。不同类型的社交媒体帖子示例包括：
- 简短的宣传视频
- 较长的教育或指导视频
- 图像和照片
- 原创文章和白皮书
- 时事评论和发表文章
您选择的社交媒体帖子将帮助您确定哪种社交媒体渠道最适合您的业务。
5。牢记您的资源
虽然为您的公司设置社交媒体帐户不需要任何费用，但您仍然需要考虑运营社交媒体平台所需的资源。社交媒体是一种承诺。如果您想通过社交媒体最大限度地提高转化率，则需要花时间制作内容并与使用该平台的其他人和公司互动。
此外，管理多个社交媒体平台所花的时间比您想象的要多 — 您的内容需要根据每个社交媒体渠道的受众期望和沟通方式量身定制。
如果您每周只能花几个小时在社交媒体上，那么将您的公司限制在几个社交媒体渠道上是有意义的。如果您决定您的企业应该在所有社交媒体渠道上进行交流，那么您应该找人全职管理您的社交媒体活动。
您的企业应该使用哪些社交媒体渠道？
一旦确定了企业的社交媒体优先级和目标，就该选择最佳社交媒体渠道来实现这些目标了。
以下是一些最流行的可用社交媒体渠道及其优势。
脸书
- 用户数量：27 亿
- 主要年龄段：25–34
Facebook 的用户群比中国人口还多，许多公司在建立社交媒体影响力时首先求助于 Facebook。Facebook 适用于希望建立现有客户品牌忠诚度的公司。这是因为大多数人使用 Facebook 来建立关系并与他们已经认识的人和企业保持联系。
当您考虑使用 Facebook 作为业务的社交媒体渠道时，请考虑贵公司的销售和营销目标。如果您想要一种与现有客户建立和维持关系的方式，那么 Facebook 是一个绝佳的社交媒体选择。但如果您的目标是建立或扩大客户群，那么 Facebook 并不是帮助您实现这一目标的最佳渠道。
YouTube
- 用户数量：23亿
- 主要年龄段：所有年龄段
YouTube 拥有超过 20 亿的注册帐户，但其影响力远远超出了这个用户群。这是因为，与其他社交媒体平台不同，您无需设置帐户即可使用 YouTube。这使 YouTube 成为最大的视频内容搜索引擎平台之一。
大多数 YouTube 搜索都是针对“操作方法”视频，这使得这个社交媒体频道非常适合服务、教育和生活方式领域的企业。通过发布有用的视频内容 对于用户而言，YouTube 上的公司可以建立自己的品牌知名度，并将自己确立为各自领域的首选专家。
- 用户数量：12亿
- 主要年龄段：25-34
Instagram 帖子围绕展示 视觉内容：引人注目的图片和短视频。这使其成为零售、艺术、食品和美容行业基于视觉的企业的首选社交媒体渠道。
Instagram 的用户数量不如 Facebook 或 YouTube，但这实际上是一件好事。虽然您公司的 Facebook 或 YouTube 帖子可能会淹没在竞争帖子的“噪音”中，但您更有可能在 Instagram 上接触到更广泛的受众，因为没有那么多的竞争。这使 Instagram 成为了发掘新潜在客户和扩大客户群的绝佳平台。
推特
- 用户数量：3.5亿
- 主要年龄段：30-49
Twitter 以其简短的帖子而闻名——该平台将单个帖子限制在 180 个字符以内。但是用户用数量来弥补简洁，并且经常看到用户每天发帖数次并不断检查新帖子或推文。
Twitter 的最佳功能之一是它使用主题标签，这些标签是简要描述对话主题或主题的标签。企业可以搜索主题标签，找出最流行（或趋势）的主题，并创建自己的推文以参与最相关的对话。这使 Twitter 成为打造公司品牌和扩大客户群的绝佳社交媒体平台。
领英
- 用户数量：7.4亿
- 主要年龄段：46-55
与其他社交媒体渠道相比，LinkedIn 吸引了年龄较大的用户群。人们使用 LinkedIn 主要是为了专业网络和找工作。帖子和文章往往以特定行业的主题和新闻来源为中心。
虽然 LinkedIn 提供的关注范围较窄，但它是产生 B2B 潜在客户、跟上您所在行业的时事动态以及寻找新员工或业务合作伙伴的完美平台。
抖音
- 用户数量：6.9亿
- 主要年龄段：18-24
我们名单上最年轻的社交媒体平台很快成为最具影响力的平台之一，尤其是在年轻人中。TikTok 帖子是短视频（不到三分钟），可帮助公司建立品牌知名度并将其客户群扩大到 25 岁以下的人群。与 Instagram 一样，TikTok 非常适合美容、艺术、零售和食品等基于视觉的行业。
社交媒体就是关系
当您建立和扩大企业在社交媒体上的影响力时，请始终记住，人们希望与其他人建立关系。如果您想通过社交媒体最大限度地提高潜在客户转化率，重要的是要确保人们觉得有一种方法可以直接与您公司的某个人交流，无论是通过直接聊天功能，短信，或通过电话发送 400个虚拟电话号码。理想情况下，您的企业可以提供尽可能多的沟通渠道来接触最多的潜在客户。