转化优化:分步指南

转化优化 是弄清楚如何做得更好的问题。更好的数字营销,那种能让你得到你想要的结果的营销。这是一个科学、创造力、毅力以及好吧,运气的问题。或者我们更喜欢这样称呼它:反复试验。或者用火来试炼,也许吧。

无论如何,在 800.com,我们的火刑已经代表了数百人的客户拥有多年帮助优化数字营销活动的经验。我们认为这是一个非常基本的分步流程,可帮助您充分利用您的广告系列。

设定现实的目标

如果您不知道“那里”在哪里,您怎么知道您到达了那里?您的第一次尝试将成为您的基准。如果你幸运的话,结果会非常令人满意,以至于你下一次和之后的每一次都必须记住你第一次所做的。

是的,我们认为它确实发生了。大约与闪电击中同一个地方两次一样频繁。(但更令人欣慰的是)对于那些最初的结果来说,有点平淡无奇、友善得多。

尽管如此,还是要对它们进行基准测试。并确定您的号召性用语 (CTA) 是否切合实际。您是否有可能凭借一些社交媒体广告销售 500 本书或价值 50,000 美元的珠宝或获得十几个新客户?

有可衡量的号召性用语

想象一下竞选公职并发表激动人心的肥皂盒演讲,然后在没有要求任何人投票给你的情况下回家。呃哦。没有号召性用语。

您希望您的客户或消费者做什么?这就是现实目标中的“现实”发挥作用的地方。您会通过离这些目标有多近来了解自己有多现实(或多不现实)。

如果您认为您会售出我们提到的 500 本书,并且您收到了三本的订单,那么它又回到了实验室。(顺便说一下,这不是一件坏事。还记得转化优化的“试错”部分吗?你只是犯了错误。现在你有了一个做得更好的基准。)

就此而言,它并不总是与销售产品或签约新客户有关。有时简单地赠送一定数量的免费小册子是有意义的。在盛大的开幕式上,您不应该用完名片。为您的免费数字通讯注册新订阅者也很有帮助。

处理数字

你有一个英里跑者,他的目标是创造世界纪录。她以一种模糊的速度冲过终点线,而你什么都不知道。

除非您也准确知道发令枪在起跑线上响起的时间,否则您什么都不知道。如果您没有所有数字,就无法编制有意义的数据。

这有点像在您不知道自己想要完成什么的情况下尝试衡量数字广告活动的结果。您希望目标受众做什么?这是一个现实的期望吗?如果您不知道起点,您将永远不知道您的活动何时或是否越过终点线。

我们提到了数字通讯注册号召性用语。假设有 100 位受访者注册了订阅。从历史上看,您平均每年向 10% 的新时事通讯订阅者销售 1,000 美元的产品或服务。

计算一下。您可以合理地期望在接下来的 12 个月内从该活动中获得 10,000 美元的新业务。现在假设您的广告费用为 1,000 美元。这似乎是成功的,但只有您在计算数字后才能确定。

一旦您有了切合实际的 CTA,您就可以衡量您的转化率(根据您的 CTA 采取行动的受访者数量)占您网站访问者或您的消息发布位置的百分比。如果您有 10,000 名访问者,其中 1,000 名访问者采取了行动,那么您的转化率为 10%。

如果这是您的第一个数字营销活动的结果,请牢记该基准。你所做的其他一切要么更好,要么更差,要么大致相同。您可以相应地进行修改。

优化您的用户体验

只是为了让您感到困惑,用户体验称为 UX。数字广告商希望让用户体验尽可能愉快。如果您在 Facebook 上投放的广告指向一个着陆页,而该着陆页又指向一个主页,但没有立即提及将它们带到那里的任何钩子,那么您就创建了一个糟糕的用户体验。

优化用户体验的目标是让旅程尽可能短而直接。将其视为通往实体店的道路上的标志。如果您有无穷无尽的标志,所有标志都带有弯曲的箭头和关于变道和后退道路的复杂指示,而这些标志突然从您所在位置几英里外消失,那么您就失去了客户。

在最好的情况下,他们最终会自己找到你的位置,但他们有心情讨厌他们看到的一切并抱怨每个价格标签。

网上也一样。只会更糟。那是因为您的数百名竞争对手也只需敲击几下键盘。如果潜在客户需要 10 秒才能到达您的页面(错误的页面),但只需要 3 秒就可以到达其他人更有针对性的页面,那么您就失去了这笔交易。

考虑使用虚拟电话号码

如果您拥有职业介绍所,请告诉我们您的目标受众更容易记住哪个电话号码:(800) 438-2562 或 (800) GETaJOB。你知道答案。

免费虚拟电话号码 根据受访者的需求与广告受访者相关可以显着提高转化率。一个易于记忆的免费电话号码可以消除您的客户或客户可能遇到的许多障碍。这会带来更好的用户体验和更快乐的潜在客户。