营销活动通常是您公司中最激动人心的项目。毕竟，营销的目的是让人们对您的业务及其提供的产品和服务感觉良好。
但每个出色的营销活动背后都有出色的指标 — 这些数字可以帮助营销团队了解他们的表现如何、如何在成功的基础上再接再厉，以及如何在未来避免陷阱。
您可以在下一个营销活动中使用以下三个有用的指标来最大限度地提高转化率。
1。每条线索成本 (CPL) 和每次获取成本 (CPA)
每个营销活动都需要花钱才能开展。即使是像社交媒体这样的“免费”平台，也需要花费时间和精力来创建内容并与用户互动。
问题是通过该营销活动产生新的潜在客户或客户需要多少成本。这就是每条线索成本 (CPL) 如此重要的营销指标的原因。
要计算 CPL，请将活动总成本除以新线索数量，以获得每个线索的美元金额。CPL 越低，营销活动的效果就越好。
但更重要的是衡量营销活动的每次获取成本 (CPA)，这是衡量为每位新客户花费了多少活动预算的指标。
企业使用 CPL 和 CPA 来帮助他们决定未来如何使用营销预算。当资源有限时，缩减 CPL 和 CPA 最高的营销活动通常是有意义的。
您可以根据自己的营销策略和目标，决定在更高或更低级别查看 CPL 和 CPA 指标。例如，营销经理可以比较一般营销渠道（例如平面广告、在线广告、电子邮件、社交媒体和基于电话的营销）的 CPL 和 CPA 数字。
但是，更详细地查看 CPA 和 CPL 可能也很有意义——例如，比较使用不同社交媒体渠道或 使用本地与免费电话号码。
2。MQL 与 SQL 的比率
符合营销条件的潜在客户 (MQL) 处于漏斗或销售旅程的起点。他们通过从您的网站下载材料、要求演示或演示或注册免费试用来表现出对购买产品或服务的兴趣。一旦他们准备好与销售人员直接跟进，MQL 就会成为销售合格的潜在客户 (SQL)。
理想情况下，您的营销团队将识别、鉴定和筛选潜在客户，以便有一定比例的 MQL 成为 SQL。根据营销渠道的不同，平均 MQL 到 SQL 的转换率可能低至 1% 或高达 30% 以上。
如果 MQL 转换为 SQL 的百分比异常低，那么您应该考虑重新审视您的营销活动。您的营销和销售团队之间很可能存在偏差或脱节。您的团队越早调整他们的优先事项和目标，您就能越早优化您的转化率。
3。呼叫跟踪指标
大多数销售和营销经理都同意跟踪网站活动对于了解客户行为很重要。但网站访问只是客户旅程的一部分。跟踪销售渠道中的活动（尤其是电话活动）同样重要。
您如何跟踪通话活动？通过使用呼叫跟踪.
这只是呼叫跟踪指标 您可以为您的营销活动带来：
- 通话量
- 通话时长
- 保持时间
- 初次来电与重复来电
- 最佳通话时间每天/每周联系潜在客户
- 电话转化率，一般情况下和按人口统计分组
关于呼叫跟踪的最好的部分是帮助将呼叫活动与特定的营销活动、社交媒体平台，甚至您网站上的特定页面联系起来。这使您可以更轻松地确定哪些活动和营销渠道产生了最多的潜在客户和客户。
通话跟踪也有帮助您的销售团队预测客户需求 – 您的销售代表甚至可以在接听电话之前跟踪呼叫者如何找到您的公司电话号码。
这是关于呼叫跟踪的另一个秘密：它比您想象的更容易设置。您不需要复杂的总机或电话网络，也不需要预先花费数千美元即可开始使用。