尽管技术的所有进步使企业能够发送对收件人有意义的个性化电子邮件，但只有不到一半的消费者声称从零售商那里收到了与其生活相关的电子邮件。您没有看错——只有不到 50% 的购物者表示他们从零售商处收到的电子邮件与他们的需求直接相关。
如果您不向您的客户和潜在客户发送个性化电子邮件，您可能会错失良机。普通的电子邮件群发通常会导致高退订率，随着时间的推移，这将大大减少您的电子邮件收件人列表。个性化电子邮件更成功地转化消费者，这意味着您可能会因为发送通用电子邮件而不是个性化消息而失去销售额。
虽然这一切都很好，但您可能很难看到电子邮件与电话营销之间的联系。通过发送高度个性化的电子邮件，您可以激励人们致电您的公司以获取有关产品或服务的更多信息。您甚至可以说服他们致电您的公司购买您在电子邮件中推荐的产品或服务。您还可以将个性化电子邮件用作支持电话营销的潜在转化渠道。
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促进电话营销活动的技巧
如果您认识到潜在的个性化电子邮件必须促进电话营销活动，您可能渴望让您的公司发送的电子邮件更加个性化。以下是一些可用于通过个性化电子邮件扩展电话营销的提示：
- 无论您使用何种模板发送电子邮件，请务必包含邮件的纯文本版本。这样做会降低您的邮件最终进入收件人垃圾邮件文件夹的可能性。
- 将您的电子邮件、电话和数字营销活动集成到一个平台中，这样您就可以轻松无缝地协调您的活动。
- 通过免费提供有价值的东西（例如电子书或独家折扣）来开始您的电子邮件营销活动。在开始尝试让收件人购买之前，获得收件人的信任至关重要。
- 使用您的电子邮件提醒人们，他们已经足够信任您的品牌，过去至少考虑过在您的网站上进行购买。例如，您可以提醒他们，他们放弃的购物车中仍有商品，或者他们之前看过的延期交货产品现在有货。
- 不要将您的电子邮件活动限制在您发送的电子邮件中。调查将贵公司的广告包含在其他组织发送给消费者的相关电子邮件中的可能性。
- 使用内部和外部数据收集工具获取信息，您可以使用这些信息使您的通信更加个性化并与您的电子邮件收件人相关。
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